那一個 “剔”，Nike 稱之為 Swoosh。簡單一個標誌，直情看得出動感。曾幾何時，那一個 swoosh 堪稱身份象徵。一個品牌是有多大的自信，才可以想得出 JUST DO IT 這個口號。
但今天的 Nike 已經變成華爾街一個笑話，有部份投行甚至對持有 Nike 股票的投資者作出呼籲—— JUST DUMP IT。
股價由高位跌入地獄，五年間市值蒸發八成，穩坐十八年的 S&P 100 位置也終於被剔走。其實 Nike 的產品，尤其是跑鞋，依然是最有質素的，但生意就是做得不好。
Nike 有沒有起死回生的機會？
有位由朋友變成 client 再由 client 變成我半個人生導師的女中豪傑，創辦了一家專教 phonics 的學校，在不出五年間由一家小小的 “補習社” 變成今日上流子女都爭相報讀的教育中心，光是 franchise 已經賺到笑。
她曾經說希望退下來，多一點時間陪伴家人。於是我做埋 headhunter 嗰份，幫佢搵咗三個來頭不小的 candidates，除了普林斯頓畢業生，還有麥肯錫新人王。“Belinda，睇啱邊個，我幫你講價。”
怎料見完之後，她的反應是：“睇，個個都啱，但就係咁先驚。”
點解？
“睇得通常都唔打得，佢哋諗嘅嘢太勁，我唔需要咁勁。”
沒有最勁，只有更勁，什麼叫做 “唔需要咁勁”？本來我不理解，然後當我看到 Nike 的股價跌到 $33 我便明白了。套用股神畢菲特一句解釋就是：We don’t need to do exceptional things to get exceptional results。
很多人都說 Nike 搞成今天田地，前任 CEO 是罪魁禍首之一。他就是在太短時間內做了太多翻天覆地的改變，由 marketing 到 retail channels 什麼都要變，讓原本的 Nike 變得面目全非。
管理學那個經常見到的 organizational fatigue 正正就是這個意思。上面的人急功近利，變得太多，走得太快，導致公司上下疲憊不堪而效率急降。
教材級別的 turnaround 故事肯定是 Abercrombie。十年前，股價也像今天的 Nike 跌入谷底，好像是 $15，是由 $90 跌到 $15。那一年，Abercrombie 董事局決定聘用新的掌舵人 Fran Horowitz。 去到今天，Abercrombie 的股價飆到 $140，掌舵人依然是她。
她的管理哲學很簡單：Selling customers doesn’t mean telling them what they want, but listening closely to what they say。
很多時，我們似乎也忘了這個簡單道理。明明你為你的朋友、情人、兒女，已經做了很多很多，為什麼你跟他們的關係還是這樣？是你做得不好，是你做得不夠嗎？
你做得好不好，夠不夠，我不知道。但你有沒有試過靜下來，聽聽他們到底想要什麼？
有一個盲點，我們要記住，記得到就不再是盲點了。
那就是。
好多時，我哋做好多嘢，只係潛意識想令自己好過啲，對件事其實是沒有幫助的。
**標題為編輯所擬
