【商家策略】優惠大不同:50%折扣或買一送一有何分別?

Strategy

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到了新一年,便是送禮的大日子,商家紛紗推出50%折扣或買一送一的優惠。在表面上,50%折扣或買一送一的優惠對用戶來說是同樣的東西,但對商家來說卻不一樣。以下是Starbucks少有50%折扣,卻多推出買一送一優惠。

1.顧客感受不同:

這是品牌價值認同問題,50%折扣意思是產品只要半價便可買到,顧客會在心理上會感到以後買或之前早以買下的話,會吃虧。恐怕以後不會再以正價買產品。

Photo From Eater

相反,買1送1的感受與直接5折的降價,完全不同。絕大多數的消費者會覺得前者代表多賺一杯。幾乎同樣的優惠,卻得到正反兩極感受,Starbucks當然會選推出買一送一的優惠。

Photo From Twitter

2.營業額不同:

50%折扣代表每一杯咖啡都便宜了一半。不過,即使咖啡便宜也不代表你會喝多幾杯,很多人不會在一天喝太多咖啡。若用了50%折扣,但顧客的數量比平時沒有上升1倍以上的話,營業額會比平時差。

買1送1就不同了,買1送1是維持原價,只不過是多送一杯。此時,有可能是一對情侶或兩個朋友一起買,由兩個人合買,來分享咖啡的價錢。有些人則希望1個人買獨享兩杯咖啡。

這麼一來,只有合買的部份會影響營收。只要促銷時所增加的來客數超過兩人合買的部份,就能夠達到增加營業額的效果。

另外,50%折扣是真的減了一半價錢,但買一送一多出來的一杯,成本價只有一杯1/3 – 1/4的價錢,以折扣來換算,其實比50%折扣為低。相對來說,買一送一的每杯利潤較高。

資料來源: China Times

Text by Fortune Insight

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