公關災難| 勞斯萊斯推廣中國業務 代言網紅醜聞纏身 引發公關危機

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勞斯萊斯是英國頂級豪車,不過近日為推廣中國業務陷入公關危機。事因勞斯萊斯請了一對網紅夫妻代言,卻被網民踢爆他們醜聞纏身,引來大眾批評。事件迅速在網絡發酵,網民一面倒負評,勞斯萊斯回應,稱會誠懇聆聽大家反饋,並下架相關視頻,不過事件再次因處理不當「翻車」。

近日,勞斯勞斯大中華區發布一條試駕視頻,並邀請中國一對名為「晚晚、林翰」網紅夫婦試駕。不過視頻發布後,在國內引起巨大爭議,不少網民批評,代言夫婦深陷多宗醜聞,當中包括;兩人常常花式炫富、假名媛,假富二代、駕車出名不系安全帶、旗下經營的美術館因為安全問題導致工人墜樓身亡,事後假裝不知情不回應、最後被北京處罰34萬等。對此,代言網紅更直接在微博與網民相互開罵,引發網民圍觀。

有網民質疑,勞斯勞斯身為高端品牌,請的代言人卻劣質斑斑,質疑品牌在聘請代言人前,未能做足背景調查。有自稱勞斯萊斯車主網民表示,「瞬間降低客戶群的檔次」,更有網民指出「勞斯勞斯你名氣那麼大,我們窮鄉僻壤都知道你,為什麼要請網紅宣傳?究竟誰推廣誰?」、「謝謝勞斯萊斯讓我認識這兩人」。

事件也引起「國民老公」王思聰注意,留言「感覺好RR好Low, 以後不會再買」。隨後,勞斯萊斯官方微博回應,稱「作為一個負責任的品牌,勞斯萊斯會認真對待今次事件,誠懇聆聽大眾反饋,並將視頻下架」。

但更令網民跌眼鏡的是,勞斯萊斯官方微博發布回應後,卻在微博關閉了評論功能,再度惹來網民不滿,有網民調侃「這個PR Team翻車翻到太平洋去了….」、「評論關了,你讓大家開勞斯萊斯幻影嗎?」、「聆聽的手段就是關閉評論,哈哈哈」、「史詩級公關翻車事件」、「我以為你很高級,我錯了……」

Source:綜合報道
Text By FORTUNE INSIGHT

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