【扭轉劣勢】由瀕臨結業到雄霸亞洲,發展成全球性品牌,OWNDAYS社長:公司當時需要徹頭徹尾的改革!

Strategy

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藍鐘集團身為亞洲奢華、精品及優質生活品牌的代理商。60多年來一直以敏捷而靈活的平台與量身訂製的服務和專業知識,致力於品牌快速成長。而藍鐘集團,這次則攜手日本眼鏡零售概念OWNDAYS,成功進駐尖沙咀K11。

日本眼鏡零售概念OWNDAYS以眼鏡款式時尚、價錢親民見稱,更可以在短短的20分鐘內完成驗眼,貼近都市人步伐。而OWNDAYS這個品牌,早於本年七月進駐香港屯門及將軍澳後,更於10月增設元朗YOHO及旺角MOKO兩店,而將於11月底加盟的荃灣店亦會正式投入服務,加上佔地1734平方尺、於12月1日開業的尖沙咀K11店,令全港OWNDAYS店舖數量於短短5個月內增至6所,成績斐然。

為慶祝尖沙咀K11店隆重開幕,品牌特意舉辦了「OWNDAYS一世FREE PASS 陪你時尚每一天」活動,參加者只需於1123日至125日於任何OWNDAYS分店購物,並於INSTAGRAMFACEBOOK OWNDAYS版面貼上自己戴上OWNDAYS眼鏡的時尚一面,即可有機會贏取名額5名的一世免費換眼鏡,賽果亦已128日下午在K11 OWNDAYS 新店即時公布

當日活動盛況
當日活動盛況

這個來自日本的眼鏡品牌擴展速度驚人,背後帶著什麼經營理念?一切都歸功於OWNDAYS的年輕社長田中修治(Shuji Tanaka) 。

他不戴眼鏡,但他知道顧客需要什麼,也知道如何營運一所跨國企業。

OWNDAYS社長田中修治(Shuji Tanaka)

將瀕臨破產的公司變成全球皆設分店的眼鏡品牌
了解問題所在,進行改革

一家公司為什麼會由盛轉衰,問題多來自於根本。田中修治入主OWNDAYS後,就馬上知道要進行改革。OWNDAYS原是「沒有任何特別管理方針或制度」的企業,而當時另一家東京眼鏡品牌在日本非常盛行,OWNDAYS就只會模仿,不會創新。田中留意到問題癥結後,就馬上把公司制度化及系統化,待公司上下員工有規可循。

管治理念:為員工、顧客帶來更美好的事物

一般的企業家,多是由自身出發,例如慣用背囊的,會明白背囊用家最需要什麼。然而,田中本身並不配戴眼鏡,但這並不影響到他經營OWNDAYS,或是了解顧客的需求;田中喜好接受挑戰,深信自己有能力將一所瀕臨倒閉的公司起死回生,於是才毅然冒險接手OWNDAYS,而其宗旨只得一個,就是令公司的員工工作得開心,產品也令顧客開心。

提高透明度=提高效率

制度化、系統化,並不等於墨守成規。傳統眼鏡店價格不甚透明:眼鏡框一個價錢,配了鏡片又另一個價錢,還未計一些額外費用,效率低下又浪費店家與客人的時間。主打價錢大眾化眼鏡的OWNDAYS,價格完全透明,陳列出來的價錢就是你到收銀台結算的最後價錢,增加顧客對店家的信任度。而便捷之餘亦做到省時:由驗眼到配好一副眼鏡,過程只需20分鐘,效率極高的秘密就是:每間分店都有個齊全的度數database和鏡片,亦備有先進的儀器,可以做到即日、即時配好眼鏡,而不像傳統眼鏡店要另外在專造鏡片的工場下單,費時失事。

「快」,可以說是OWNDAYS的核心價值,除了快速完成買賣外,公司也可以「快」速擴展。每個決定不用每個部門重複冗長的審批、核準,而是講求效率,覺得是對的路就一直走到底,才能做到爆發性的業務擴展。

OWNDAYS的野心:進軍全世界

OWNDAYS紮根於日本,已進軍亞洲市場,香港亦已有6所分店,目標是於全球快速擴展,下月將首次進軍印度市場,未來亦會拓展至中東、歐洲市場——因為每個地方均有眼鏡需求。

不少商家在進行全球擴展時,也會考慮當地文化,微調自身的產品,OWNDAYS也不例外。田中觀察到,不同地區的需求都有些不一樣:歐美人視眼鏡為醫療輔助工具,較重視其實用性,而非價格、外觀;而亞洲人則視眼鏡為日常配件,會重視眼鏡是否夠「時尚」,美觀,OWNDAYS將視乎當地市場需要而推出相應產品。

「AIR Ultem Classic」系列使用高彈力特殊材質「Ultem」所設計,長時間配戴也不易造成負擔。
「John Dillinger」系列以 1930 年代美國中西部知名搶匪 John Dillinger 傳奇為主題的,裝飾於鏡框臂側面的雕花設計與金屬裝飾,呈現出精緻華麗復古風格。

Text by Fortune Insight

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