【職場能力】比你的對手學習速度更快,可能是惟一的核心競爭力!

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商業理論家阿里·德赫斯(Arie de Geus)有言,「比你的競爭對手學習速度更快,可能是惟一可持續的競爭優勢」。

所謂學習,並非指悠閒地坐在沙發上或系統性地在教室里學習,而是指要放棄抗拒「學習新事物,發現成長機會,以及努力督促自己獲得不同能力」等行為。

Proteus International 創辦人 Erika Andersen 發現,學習能力強的人都具有4大鮮明特質:志向、自省能力、好奇心和容錯能力。

他們真心希望理解和掌握新技能;對自己有十分清晰的認知;不斷思考和詢問高質量問題;在發展學習曲線過程中,他們允許自己犯錯。

特質1.志向

志向很容易被理解為「有或沒有」非此即彼的情況:你希望或不希望學習某個新技能;你有或沒有雄心和動力。

但當遇到新學習機會時,很多人總會想到壞的一面,無形中進一步挫敗了志向。

因此,如果我們想學習某些東西,要多關注積極面—學會了它能收穫什麼,構想在未來獲得豐碩成果的喜悅心情。這樣做能鼓勵我們開始行動。

幾年前 Erika Andersen 輔導了一位對學習大數據猶豫不決的CMO。

雖然他的大多數同儕都正在接受大數據,但他總是對自己說,沒時間瞭解大數據,而且對他的行業而言大數據也不太重要。

Erika Andersen 最終意識到,他的志向方面出了問題,並鼓勵他思考學會數據營銷對他的好處。他承認,更多瞭解不同顧客群對他團隊的網站廣告和店內營銷活動的反應,用處頗大。

然後Erika Andersen讓他想象一下,一年後他獲得這些數據後的情況。

他神情開始興奮,說道:「那時我們可以同時在店內和網站上測試不同方法;我們會有很多翔實可靠的信息來分辨哪種廣告更適合誰。更快淘汰那些效果不佳的廣告,節約很多時間和金錢。」

數月內他就聘請了一位數據分析專家,每天向她討教,並參照新的觀點和技術,重新構思他的重要營銷活動。

特質2.自省能力

10多年前,很多領導者就瞭解到了自省能力這個概念。但是涉及自己知道什麼,不知道什麼,擁有或不具備哪些技能時,對自我的評估往往失之千里。

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在康奈爾大學心理學家大衛·鄧寧(David Dunning)進行的一項研究中,94%的大學教授報告說,他們的「工作水平高於一般」。

顯然,幾乎半數的人都評價有誤,很多人甚至特別誇張,這種自欺欺人的心態無疑會成為進步的阻力。

只有6%的參與者認為自己在成為優秀教授的路上還有很多學習空間。

Erika Andersen 在工作中發現,那些對自己評價更準確的人們思維過程是這樣的:他們承認自己的觀點經常有偏差或錯誤,然後盡可能保持客觀,因此他們更能虛心聽取他人的建議,並拿出實際行動。

這樣做的技巧是關注一下你的內心獨白:自己對自己如何評價,然後捫心自問,這些內心獨白的可靠性。

Erika Andersen 認識的一位CEO堅信他自己是一位偉大的管理者和領導者。

的確,他具有豐富的業界知識,具有發展公司的敏銳直覺,這些長項也都得到了董事會的認可。

但他只喜歡聽認可自己的員工的話,不虛心接受指出他缺點的聲音。他的團隊成員參與度不夠,士氣也比較低迷。

當他最終開始質疑自己的看法時,他比以前更清楚地意識到自己需要改進的方面,而且更願意聽取意見。

他也意識到,光有戰略視野遠遠不夠,還必須把自己的戰略思考分享給下屬,和他們一起探討,然後明確優先順序,並輔以團隊和個人的季度目標,定期的進展檢查,以及對解決問題等環節的支持。

特質3.好奇心

兒童具有旺盛的求知慾。正如約翰·麥地那在《頭腦規則》一書中寫道:「解答問題的需求牢牢印在童年體驗中,以至於很多科學家將之與飢餓感、口渴感、性慾等本能驅動相提並論。」

好奇心促使我們嘗試某件事,直到我們能掌握它、或完全弄懂它為止。

優秀的學習者保持著童年的這份好奇心,或在內心獨白時重新獲得好奇心。他們不會對某一新主題缺乏興趣,而是學會問自己關於該主題的「好奇問題」,而且以實際行動跟進這些問題。

心理學研究者卡洛爾·桑索內(Carol Sansone)發現,通過思考如何採用不同方法讓工作更有趣,人們能增強他們對某些工作的興趣。

換言之,他們把內心獨白從「這很無聊」改成了「我好奇如果我能這麼做,會如何?」

下次有人讓你在辦公室學些東西,或者如果你感覺到自己要學是因為同事也在學;不妨鼓勵自己自問自答幾個好奇問題:

為什麼其他人如此興奮?這如何讓我的工作更輕鬆?然後尋找答案。

你可能只需要找到一個興奮點,就足以化「無聊」為有趣。

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特質4.容錯能力

一旦我們掌握或擅長做某件事,就很少希望回到不擅長做某些事的狀態。

是的,有人告訴我們,要勇於嘗試,接受工作中的「快速失敗」;但也有人說,應該將優點發揮到極致。

因此下列情形頗為令人恐懼:連續幾周或幾個月不擅長某事;覺得自己做事又慢又笨拙;不得不問「傻」問題,或「我不明白你說什麼」之類的問題。

總之,當我們嘗試新事物,並且不太擅長時,會有糟糕的想法:

我討厭這個;我是個笨蛋;我永遠也不可能做好這個;這太讓人挫敗了!我們腦中這些狀態佔據了大量的學習空間。

一個初學者的理想心態應該是對錯誤寬容而且平衡的,要明白:

開始我可能做不好,因為我以前從未做過,但是時間一長我就能掌握它。

現今社會每一個環節都面臨劇烈的變化,而不斷且快速學習新知識的能力正是取得成功的關鍵。

Source: Harvard Business Review

Text By Fortune Insight

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