香港工作節奏急速，為了加快完成工作的進度，加班工作已成了平常事。
日本的加班文化比香港有過之而無不及，日本上班族工作累至睡在街頭的情況時有所聞。
無印良品前社長松井忠三卻反行其道，推行「零加班」的制度。
無印良品業務反彈
無印良品（ MUJ I）於 80 年代成立，以其簡約的風格聞名，在國內外都大受歡迎。
企業看來一帆風順，卻於 2001 年陷入嚴重危機，錄得 38 億日圓（折合約 2.7 億港元）虧損。
松井忠三在這個動盪的時候，加入無印良品。
他以一己之力讓公司業務大幅上升。2007 年時，甚至創下有史以來最高營收 1,620億圓（折合約 114 億港元）。
他在《無印良品90%靠制度》一書提到，他執行的「零加班」制度對公司的反彈有莫大幫助。「零加班」已推行了逾 10 年，公司效率不跌反升。
循序漸進推動「零加班」
他在《無印良品90%靠制度》一書中表示，員工忙到要坐最後一班電車回家，到了周末只能做家務及補眠。
他認為這樣的生活不僅讓員工無法提升生產力，也無法在工作上提出創新想法。因此，他下定決心要根治加班文化。
他明白羅馬不是一天建成的。為了真真正正達致「零加班」，先把一星期的其中一天訂為「不加班日」，在那天規定全體員工都按時下班。
結果出乎意外，一下就做到了。半年後，員工慢慢習慣這文化後，再增長為兩天。
最終目標是每天六點半員都能準時下班！
一到六點半，無印良品會準時關燈讓員工離開。可是，有些員工會假裝離開，隔一會又跑回公司來加班。也有人把工作帶回家做。
這會令「零加班」政策失去了意義，但至少員工的上班時間已大幅降低！
教育員工放棄沒用的工作
很多人雖然看似 8 小時都在工作，其實還是花不少時間在玩樂上。無印良品曾調查過員工對於網路的使用量，結果發現有 25％的員工承認上班時曾經瀏覽與工作無關的網站。
審視了員工一天的工作後，便知道員工有很多的時間是可以省下來的。不用加班的效率是可以比加班高的。
有些員工非常認真工作，而花了很多時間，例如完美主義的他們在制作投影片時，連枝節之處也十分著重。
松井忠三表示，員工會想把每個細節做到最好，但重點是要提高效率，在 8 小時內完成工作。
他提出員工可預先決定好投影片格式，員工就能直接把資訊套用進去。在増加效率的同時，保持高品質的工作。
減少工作量
只要設立工作合理完成期限，員工會集中精神於限期內完成，減低加班機會。
除此之外，系統部把一些公用的資料釋出，為員工省下了自己建檔的時間。在諸如此類的措施實施下，松井忠三把全公司的工作時數 （作業量）減少到原本的八成以下。
為了進一步杜絕加班，松井忠三決定先設置 「10％的門檻」，也就是在晚上六點半以後，各部門留下加班的人數控制在10％以下。因為在結帳期或商品展示會時，是不能不加班的。
無印良品在 2013 年把門檻調降至 7%，希望慢慢提高工作效率。
目前，就算碰到財會部門的結帳期，或適逢商品展示會期間，全公司的加班人數還是能控制在 7％以下。
禁止晚上才交托新工作
根據松井忠三的觀察，加班的根源不單在個人的工作方式上，公司的工作制度也有關。
無印良品制定了一條規定，那就是不能到晚上才交托工作給員工。假如主管在晚上 6 時，指示下屬製作一份得花上兩小時製作的資料，下屬勢必為此加班。
一般同事在委託其他部門幫忙時，也必須讓對方在上午時段就能完成。
交託工作時，一定要先預估完成的時間，才委託別人幫忙。這樣可令效率提高，亦杜絕無了期的加班。
資料來源：The News Lens
Text by Fortune Insight
