【為時已晚】百視達只剩最後一間門店：白白錯過轉型機會，留下的是回憶與悔恨。

百視達的澳洲珀斯（Perth）分店將在3月底結業，意味位於美國奧勒岡州本德市（Bend）的門市，即將成為全球碩果僅存的百視達店舖。影音店鋪式微不是新鮮事，去年年尾香港HMV宣佈全綫結業，到了今天百視達只剩下一間。每次收到這些消息，總會勾起以前流連影音店鋪的回憶。

大家重提影碟出租連鎖店百視達這「舊事」，大概是由於近日上映的Marvel隊長電影。乘著電影的熱潮，Bend百視達成為了打卡熱點，每日平均有5至10名新會員。該店除了出租影碟，更售賣不同的紀念品，有如一間入面放滿「歷史遺物」的博物館。輝煌一時的百視達沒有適時轉型，落得被淘汰的命運。當年該公司更因為自視過高，而白白錯過了一次「翻身」的機會。

輝煌一時

1985年第一間百視達在美國的Dallas開業。在高峰時期2004年，有逾9000間分店，招聘了將近6萬人。如果大家有印象，香港也開過百視達，全盛時期有24間分店，卻在2004年撤離香港。那時候香港擁有20萬名會員，走也走得光彩。

百視達影響力十分大，舉辦過Blockbuster娛樂大獎，盼獎予一線女星，如Reese Witherspoon。那時候豈能想像得到百視達會落得今日的光景？

圖中是Reese Witherspoon，Photo From Los Angeles Times

錯過轉型機會

百視達的王國，主要由過期還碟的罰款所建立。不論是還書或還碟，繁忙的都市人很容易忘記交還的日子。有時候累積了巨額罰款也不自知，人們慢慢對出租的模式感不滿。

同樣由出租影碟起家的Netflix，看準了此機會。1999年起轉推影片訂閱模式，只要每月付款，用家可以同時擁有數隻碟。今天看來Netflix真的很有遠見。

2000年，Netflix CEO Reed Hastings向百視達前CEO John Antioco表示，願意以5千萬美元出售公司。John Antioco回絕他的建議，說道：「影片訂閱模式不會成功。市民更喜歡直接送到門口的DVD。」然而Netflix單是去年營利已達40億美元，不知道百視達有沒有大感後悔？

同年，百視達以「No Late Fees」口號作招徠。其實這只是誤導式的宣傳手法，遲了還碟仍有相關罰則。隨後百視達引起47個州份訴訟，即使退回罰款，仍未能平息民憤。那時候百視達的隱憂已經擺在眼前，但蒸蒸日上的它沒有當是一回事，當年還憑罰款「穩代」8億美元。