【成就非凡】努力很簡單,成功很難——前哈佛教授解惑7大職場致勝心思

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以 80 歲平均壽命計算,我們人生就有 30,000 天,當中工作佔了大約3千多天,足有十分一之多。在工時冠絕全球的香港,每週平均工時更超過 50 小時。在職場上,我們卻總能發現有小部份人能夠天天準時收工,同時保持過人業績;反觀自己,可能扛著無數工作責任,天天超時工作,卻又未能脫穎而出。要在職場穩步上揚,又不想犧牲「Work-life Balance 」,我們到底欠了什麼?

針對高效工作,曾任教於哈佛商學院,現於蘋果大學及加洲大學任管理學教授的莫頓.韓森(Morten Hansen)自 2011 年起,花費了 5 年時間、對 5,000 位來自15種不同產業的經理、底層員工進行訪談及研究,整理出以下 7 大聰明工作的關鍵心法:

Photo from Gretchen Rubin

1. 專心致志

莫頓以 1911 年登上南極第一人的爭奪戰為例,其時有兩支探險隊伍採用了不同交通方式闖上南極點:一隊將 5 種不同工具包括雪橇犬、馬、人力拖車、雪地滑板及摩托雪橇交替使用;另一隊則只採一種方式——雪橇犬。結果後者遠遠拋離了另一隊,成為首支登陸南極點的探險隊。

以史為鑑,莫頓認為雪橇犬隊伍勝在高度專注於單一交通方式,省卻了不必要的協調。而要達到高度專注,關鍵就在於只將心思花在最重要的部份、建立規則幫助自己免於分心,而且要學會對過多工作說「不」。

2. 重塑工作

傳統觀念總認為工時愈長代表愈努力,我們卻忽略了工時與價值之間的比例關係。莫頓指出每週工作超過 50 小時,工作效益會隨之遞減;超過 65 小時後效益更不升反跌。這表示每週平均工時超過 50 小時的香港人,未必能夠展現較好的工作效率。

工作價值包含效率和品質,以及當中為他人帶來的裨益,要創造價值就先問自己兩個問題。

一、我們在做對的事情嗎?若不,我們應略過沒價值的工序,將時間花在有價值的事情,在這之上運用省下的時間創造額外的價值,例如重新思考工作程序,精進當中的細節。

二、我們在用對的方式做事情嗎?我們可以利用五分法量度自己的工作效率,並找出更節省資源的工作方式。

3. 動之以情

普遍而言,我們習慣了運用數據和邏輯說服他人,訴諸理性。更聰明的方法其實是以情緒打動他人,讓人打從心裡信服並同意你的意見。

名廚傑米·奧利弗(Jamie Oliver)曾為改善美國 Huntington 小鎮的不健康飲食文化,將一卡車的動物脂肪展示在鎮民面前,更上前抓起一把,告知父母們這是他們的小孩一年吃下來的脂肪,引起鎮民對超重問題的厭惡,然後又熱情鼓勵鎮民參與飲食改革 。

最終,兼用負面情緒和正面情緒,傑米成功打動鎮民並宣揚健康飲食的重要性。十年下來,Huntington 不再是美國最重城市,肥胖人口比率成功由 45.5% 大幅下降至 32.6%。

Photo from Mindful

4. 強化使命感

生命的意義不止於個人成就,更重要的是我們為別人的人生、以至世界帶來了怎樣的轉變。

如果我們對工作失去了熱情,工作對我們來說便渡日如年、了無生趣。然而,對工作的熱情其實又出自何處呢?莫頓認為有五大面向,包括成就感、創造力、團隊合作、學習成長以及一展所長的機會。

其次,除了如上述第 2 點所提及的創造價值外,我們亦可思索工作對自己的意義,甚至對社會的影響,將價值、個人意義以及社會責任與工作連結,衍生出自己在工作上的使命感。

只有結合熱情和使命感,我們方可釋出最大的影響力,以生命影響生命。

5. 循環學習

學習是我們進步,邁向成功的不二法門。莫頓提出了幾個循環學習的策略:每天抽出至少 15 分鐘時間學習單一技能,將學習過程拆解成幾個步驟,然後嘗試從他人身上取得即時的意見及反思。同時,學習過程中亦不應避開困難的部份,以實驗的形式一步一步攻陷它。

學習的重點不在重複練習和熟能生巧,而是勇於迎接新挑戰,將其化整為零,而且永遠不要認為自己做得夠好了。

6. 激發討論

史丹福於 2018 年的研究指出,舉行超過 8 個人參與的會議,討論效率會隨人數上升而驟降。針對會議效率,我們除了該把會議人數限制在8人以下,我們還可以做些什麼?

團隊合作精神是促使企業進步的基石,惟會議的本質就是討論,而討論難免需要爭辯。為此,召集會議時我們需要找來不同背景的成員,強調團隊的共同目標,並去除當中的政治手段或階級分別,讓會議中的每個人都有表達意見的空間。

7. 通力合作

一間企業存在著不同的部門,部門間的協作往往扣結著企業的成功與否。但這亦不代表愈多的跨部門作業會令企業的發展愈好,其實過度合作帶來的危害不比缺乏合作少。

要達到最高效率的嚴謹合作有五大原則:

一、評定而後動:決定開始合作前,必先了解合作所創造的價值。

二、團結一致:一旦進行協作,應當以單一優先目標破開部門間的藩籬。

三、論功行賞:將獎勵與合作的結果掛鈎,增強合作的成效。

四、互相信賴:從小型協作,以至將消息開誠佈公,或建立團隊間的人際關係,逐步建立信任。

五、投放資源:既然要合作,就必須投入適當的時間、技術和經費。

Photo from Morten Hansenm

Source: Morten Hansen

Text by Fortune Insight

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