【網速大控訴】美國90歲老翁難忍家中網速慢 豪花7.8萬港元登報投訴 電訊商知衰翌日即刻鋪光纖

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如果家中網速太慢可以如何解決?美國就有一名90歲的長者,豪花1萬美元(約7.8萬港元)在報章刊登廣告,投訴所用網絡服務供應商,成功令供應商為他所居住的地區鋪設了光纖。

事件的主人翁是已屆90歲的愛潑斯坦(Aaron Epstein),居住在加州荷里活區,使用了網絡服務供應商AT&T的服務逾60年,自5年前起發覺家中的網速緩慢,並慢慢開始無法支援上網設備的正常使用,例如上網看電影時網速慢到要不斷緩衝,感覺如「像看幻燈片」。

為此,愛潑斯坦曾致電到AT&T的客戶服務部反映,雖然對方曾承諾會作出改善但一直沒有跟進。 最後愛潑斯坦忍無可忍,豪花1萬美元(約7.8萬港元)在《華爾街日報》刊登廣告向AT&T行政總裁斯坦基(John Stankey)作投訴,指作為電訊界龍頭的AT&T,讓自己居住的加州荷里活91607區居民失望,尤其是社區中有很多人從事創新科技工作,希望AT&T可改善區內網速,並留下了自己的地址和電話。

愛潑斯坦的廣告沒有白費,成功引起網民的關注引起討論,在廣告刊登後的翌日,愛潑斯坦收到斯坦基的來電,更派了兩名工作人員,為該區鋪設光纖解決網速問題。向來不愛亂花錢的愛潑斯坦直言,但今次登廣告的花費絕對值得,尤其是疫情期間居民們長時間留在家中要用到網絡。

Source:CBS

Text By FORTUNE INSIGHT

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