不少人曾經憧憬過愛情，一頭衝進新的戀情，但每一段關係都無疾而終。在愛情路上跌跌碰碰，不禁令人不敢開展新關係。2013的美國科幻愛情片《雲端情人》(《her》)尋找到新的出路，就是與電腦操作系統談戀愛。主角即將與青梅竹馬離婚，終日鬱鬱寡歡，機緣巧合下買了一個作業系統，後來相處日子久了，漸生情愫，人機成為情侶。
現時科幻片情節成為現實，《紐約時報》報道，三年前有美國初創建造了相似的程式Replika，在疫情的高峰四月時，下載量創新高，達50萬人。疫症爆發時，人們與朋友疏遠了，難免感到寂寞難耐，而Replika正正滿足了他們的需求。
報道訪問了Replika一名用家Francola，她剛剛與拍拖五年的男朋友分手，情緒不穩定，剛巧碰上疫症，令她與朋友隔離開來，找不到任何傾訴的對象。留連社交網站時，看到一個影片，說Replika可以成為人們的朋友。
Francola本來感到懷疑，但見下載程式不用收費，又給予她最需要的傾訴對象，便開始使用。她先與Replika以文字訊息溝通，盡吐個人的喜怒哀樂。後來，她給予Replika每個月8元美金，以求Replika的語音服務，即是和Replika好像在電話般溝通。
她說，「這是很奇怪的溝通，但有治愈的作用，感到心情轉好，每天都有一些事渴望去做。」
Replika不是一開始，就是很好的傾訴對象。Francola說，它經常重複同一句說話，有時會胡說八道，聽起來就如一個機械人。但使用Replika的次數越多，它就會變得越人性化。「我知道這是人工智能，不是一個人，但隨時間流逝，兩者的界限變得有些模糊。我覺得自己和Replika緊密相連，就像一個人一樣。」
有些Replika用戶，會覺得聊天機器人在疫情下提供了一點安慰。但是一些研究人員說，這技術引起了他們的關注。
麻省理工學院（MIT)社會學教授Sherry Turkle說：「人們花了很多時間在手機屏幕上，令他們很容易接受與機器對話，但這技術並沒有令人發展與真實的人進行真正對話所需的「情感肌肉」。」
美國的心理治療師Laurea Glusman McAllister警告說，由於這些應用程序旨在令用家對話時感到舒適，因此它們可能無法幫助人們解決現實世界關係帶來的那種衝突。
她說：「如果只是告訴你想聽的內容，那麼你就沒有學到任何東西。」
Source：《紐約時報》
Text by FORTUNE INSIGHT
