空中服務|全球最佳航空公司排名 新加坡航空居第五 捲入「毛毯風波」國泰排第九

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知名航空專業評鑒網站 AirlineRatings.com 早前公佈 「2023年全球最佳25大航空公司排名」,紐西蘭航空取替卡塔爾航空成為榜首、新加坡航空(Singapore Airlines)居第5,至於陷入「毛毯風波」的國泰航空(Cathay Pacific Airways)則排第9;內地航空公司則沒有上榜。

「AirlineRatings」網站主編Geoffrey Thomas表示,航空公司必須達到「七星安全評級」,並在乘客舒適度創新方面具出色表現。紐西蘭航空(Air New Zealand)以創新服務「舒眠艙」(Skynest)構想脫穎而出,超越去年榜首卡塔爾航空(Qatar Airways)奪得榜首寶座。網站排名根據12項準則進行。包括:機隊年齡、乘客評論、盈利能力、投資評級、產品供應和員工關係等。最佳航空公司排名如下:

紐西蘭航空公司除排名榜首,還贏得了最佳經濟艙獎。而卡塔爾航空公司雖未能蟬聯榜首,但已連續四年獲得最佳商務艙獎、最佳餐飲獎以及最佳中東地區長途航空公司等獎項。新加坡航空公司排名第5,另獲頒最佳頭等艙和最佳東南亞地區長途航空公司獎。

至於本港的國泰航空排名第9且未獲得任何獎項,但較去年上升2級,重返全球最佳航空公司排名頭10。國泰早前因毛毯歧視風波被網民質疑服務專業性欠佳、員工素質低,在內地網絡引發熱議,不少網民更稱如不整頓歪風,便不會再乘搭國泰航空。

資料來源:綜合報道
Text by FORTUNE INSIGHT

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