美國初創OpenAI開發的人工智能（AI）聊天機器人ChatGPT風靡全球，企業及教育機構中人紛紛採用類似的生成式文字對話AI，提升營運、客戶服務、資料搜集或做功課等工作的效率，並節省人力資源成本，被外界視為生產力大躍進的希望。惟投行高盛（Goldman Sachs，美：GS）周日發布新報告指出，生成式AI可能會對勞動市場造成「重大破壞」。
AI或打爛全球3億人飯碗 四分一崗位面臨自動化取締威脅
撰寫報告的高盛分析師布里格斯（Joseph Briggs）和科德納尼（Devesh Kodnani）表示，全球大型經濟體中或有3億個全職工作崗位面臨自動化的衝擊，這個數字約佔歐美約四分一職位。在美國和歐洲，估計約有三分二的人手至少在一定程度上受AI自動化的影響，四分一的崗位可能實現自動化而被完全取代，人類員工的飯碗恐面臨嚴重威脅。
以美國為例，高盛分析師指出在承受自動化高度風險的職業中，25%至50%工作量能夠以AI取代。美國有63％打工仔將受AI影響，他們只有不到一半的工作量遭自動化，其飯碗或者得保，又能騰出時間來進行效率更高的活動；30％從事體力勞動或戶外工作為主的工友不受影響，但仍有可能受到其他形式的自動化威脅。但最可怕的是，約有7%美國僱員所從事的工作中，至少一半職能可以由生成式AI完成，而且很容易被替代。
白領聽揸兜、藍領仍相對吃香 律師及行政職位恐成AI自動化重災區
高盛列出將較大受到AI衝擊的崗位。報告指出，在美國，律師和行政人員在AI自動化浪潮下恐變成「冗員重災區」，均屬最容易受到取締的高危工種。寫字樓辦公室和行政支援部門中，可以自動化的任務比例最高，達46%；其次是法律工作，機器可代勞的職能佔44%；建築和工程中的可自動化作業有37%；生命、物理和社會科學領域以36%的佔比緊隨其後；商業和金融業務則以35%位居前五。
相對寫字樓白領或文職工種面臨沉重的取締壓力，勞動力要求較高的藍領崗位仍相對吃香。建築和地面清潔維護部門只有1%的職能易受自動化影響；安裝、維護和維修工作則是受壓程度第二細的行業，有4%的任務可能受到影響；建築和採掘業則以6%排倒數第三。
歐洲的數據範圍略比美國為廣，但也反映出類似的趨勢，文職支援崗位同樣是最受AI衝擊，因為其約45%的職能可以實現自動化；而手工藝和相關行業中只有4%的工作容易受到影響。歐洲整體上有24%的工作崗位可以實現自動化，略低於美國的25%平均水平。
香港首當其衝、料受最嚴重影響 中國內地工人非常安全
在發展中國家，體力勞動的工作崗位佔比較發達國家高，因此在全球總體而言，約五分一職位可被AI取代，即相當於大型經濟體中約3億份全職工作。高盛報告指出據其估計，新興市場（Emerging Markets）比起發達市場（Developed Markets，DMs），其接觸自動化的工作較少，但全球18%的工作可以在就業加權基礎上由AI實現自動化。
根據該行的分析，香港、以色列、日本、瑞典和美國可能是頭五個受影響最嚴重的地區。同時，中國大陸、尼日利亞、越南、肯亞以及印度工人的崗位被AI技術接管的可能性最低。
值得補充的是，高盛的估計是基於對美國和歐洲數千種不同職業的日常職務進行之數據分析。研究人員假設AI能夠完成一些相對「簡單」任務，諸如：為小企業完成填寫報稅表、評估複雜的保險索賠個案，或記錄犯罪現場調查的結果等。研究團隊沒有設想AI被用於性質更為敏感的任務，例如作出法庭裁決、檢查ICU重症病人的病情狀態，或研究國際稅法等，都是影響更為嚴重、牽連更為廣泛的工作。
AI有望每年提升全球GDP達7%
高盛指出，類似的ChatGPT生成式AI系統可創造出跟人類產出無異的內容，有望促進生產力提升，締造經濟增長走向繁榮的條件。其研究團隊估計生成式AI可令到美國勞動生產率未來十年間，每年提高約1.5個百分點。當全球最少一半企業真正採用AI技術，其廣泛應用可望隨着時移帶動全球經濟生產總值（GDP）在十年間錄得年度增長7%。高盛更表示，如果企業對AI的投資步伐繼續以同1990年代軟件投資相當的速度增長，去到2030年，單計美國的投資總額就可能接近當地GDP的1%。
另外，高盛認為若然生成式AI得到廣泛實施，除了有望節省大量勞動力成本，更可能創造新的就業機會。例給，當前圍繞AI的炒作已經催生了新工種如提示工程師（Prompt Engineers），其工作內容是透過編寫文字以測試AI聊天機器人，過程中不涉程式代碼。
但報告總結說，雖然數據顯示AI無疑會影響勞動力市場，但尚未清楚其真正破壞力到底有幾大。AI的影響最終將取決於其能力和採用時間表，AI技術演變出的力量有多強大、以及其實際使用量，都是關鍵因素。
