新官上任|Twitter裁員前夕公司人人自危 馬斯克傳禁內部溝通 恐懼式管理終釀集體訴訟?

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全球首富、美國電動車企業特斯拉(Tesla,美:TSLA)行政總裁馬斯克(Elon Musk)上周完成以440億美元收購社交媒體Twitter(美:TWTR。現已停牌)的交易,隨即解僱據傳在交易談判階段一直跟他意見相左的部份高層,包括行政總裁Parag Agrawal、財務總監Ned Segal、總法律顧問Sean Edgett,以及被指下令「永久封鎖」美國前總統特朗普帳戶的法律事務和政策主管Vijaya Gadde。

馬斯克正式入主Twitter前,已自稱「Chief Twit」。(Twitter擷圖)
馬斯克在開除四名高層後,於Twitter發文「the bird is freed」,似暗示以雀鳥為標誌的Twitter已重獲自由。(Twitter擷圖)

正式入主前已自稱「Chief Twit」的馬斯克,更親自擔任該公司新行政總裁,並解散董事會成為唯一董事,但表示這些職位安排皆屬暫時。

大裁員規模消息 一周內N個版本 馬斯克無路捉 Twitter員工人人自危

馬斯克上周在收購Twitter交易前發表短片,顯示他手持一個似乎是洗手間中常見的陶瓷製造的洗手盆,走進Twitter總部大樓,並配上一句文字說:「Entering Twitter HQ – let that sink in!」,表示已入主該公司。(影片擷圖)

有關馬斯克接管Twitter後將裁員75%的消息,在交易前已甚囂塵上,他到訪Twitter三藩市總部時否認有關數字。上月29日《紐約時報》報導,馬斯克下達了裁員令,要在11月1日前解僱部份Twitter員工,以免向該等員工發放股票獎勵作補助金。馬斯克否認。

馬斯克上周一度否認《紐約時報》報道指,他已下達裁員令及避付相關股票獎勵。(Twitter擷圖)

《華盛頓郵報》31日又報導,馬斯克計劃裁減買四分一員工,即約2,000人。至本月3日(周四),《彭博》引述消息透露,馬斯克計劃裁減Twitter約3,700個職位,即公司員工總數的一半,並打算在周五通知受影響的員工。董事級和副總裁級員工據知在上周末已被裁減,其他管理層被要求「交人」。產品團隊裁員名單,則由特斯拉的工程師和主管級員工審查同評估,根據員工個人在任職期間對Twitter程式代碼編寫的貢獻來制定及排名。

「新官上任三把火」乃世態常情,不過馬斯克在Twitter推行「炒魷」瘦身計劃,有關裁員的人數規模同比例之消息再三改變,身為Twitter員工難免「被玩死」人人自危。但更令他們不安的是,馬斯克成為該公司新老闆以來一直讓員工蒙在鼓裡。多名員工向《路透》表示,他沒有向員工發表演講,也沒有為公司的未來制定計劃,員工一直前途未卜。

馬斯克傳拒與職員正面對話、禁止經理同下屬溝通 匿名宣洩成出口

資料圖片(shutterstock)

《路透》根據現任和前任Twitter員工透露及其分享的留言板帖文報導,在裁員五成計劃消息傳出後,周四Twitter三藩市總部一片愁雲慘霧。由於馬斯克一直不公開其取態,員工只得研究馬斯克及其顧問的留言板、新聞報導和Twitter推文揣摩「上意」,以推測自己會否飯碗不保。

一名Twitter高級員工表示,經理級員工被禁止召開團隊會議,或直接與員工溝通,更稱他們正受到監控,「感覺就像我們在蓋世太保(按:納粹德國時期的秘密警察)之中工作」。Twitter沒有置評。

員工已基本上停止在內部工作通訊平台Slack上發帖,以免因失言而被新老闆馬斯克秋後算帳。許多員工轉用其他加密短訊App,或遷至Blind上的Twitter公司頻道宣洩,該頻道簡單而言就是「Twitter Secret」式留言板,是專為員工提供匿名分享資訊的空間,透過工作電郵地址來驗證身份。「我真的很擔心Tweeps」某Twitter員工周四在Blind上留言,他們同事之間常互稱對方為Tweeps。

員工各走極端:部份Hea做搏炒、爭取跳槽 部份在公司過夜、趕死線保飯碗

一名員工透露,部份同事已經呈半放棄狀態,已停止接聽電話或回覆客戶的查詢訊息,因為他們不知道接下來還有無工返。但另一人則指,一些部門日以繼夜地輪班工作,以爭取於美國時間周五前趕上(馬斯克要求的)「死線」,預計一旦任務失敗便「人頭落地」。

一名經理,據悉是有份負責代碼審查工作的產品管理總監Esther Crawford,在Twitter上轉發了她自己一張打開了銀色睡袋、躺在辦公室地板上睡覺的照片。

一名經理,據悉是有份負責代碼審查工作的產品管理總監Esther Crawford,在Twitter上轉發了她自己一張打開了銀色睡袋、躺在辦公室地板上睡覺的照片。(Twitter@evanstnlyjones圖片)

基層須研究老闆Twitter帖文揣摩「上意」

在部份員工正擔心年終花紅,或會否收到「大信封」的同時,有人爭先恐後地去其他公司申請見工;Twitter的國際僱員則擔心其簽證狀態。一名員工在Blind頻道上尋求建議,了解是否值得在CV中提及在Twitter的工作經驗。

有員工向《路透》表示,他們目前是通過觀察工作日曆和經理討論的擷圖來了解公司的變化,而非經由馬斯克或其他管理層的官方溝通。廣受Twitter員工歡迎的公司「休息日」(Days of rest)假期已於今年剩餘的工作日曆中刪除。

終須「落刀」:Twitter內部電郵確認周五裁員

醜婦終須見家翁,Tweeps遲早都要執包袱。Twitter今日(周五11月4日)發予員工的一封電郵稱,公司員工將於美國西岸時間周五早上收到是否被解僱的通知,以及暫時關閉辦公室並阻止員工進入。

該電子郵件表示,Twitter將於太平洋時間同五上午9點之前發布裁員通知,指「為了讓Twitter走上健康的道路,我們將於周五經歷全球裁員的艱難過程」(In an effort to place Twitter on a healthy path, we will go through the difficult process of reducing our global workforce on Friday)。Twitter又指,對裁員決定感到遺憾。

Twitter另表示,將暫時關閉辦公室、暫停所有識別證訪問,以「確保每位員工,以及Twitter系統及客戶數據的安全」(To help ensure the safety of each employee as well as Twitter systems and customer data, our offices will be temporarily closed and all badge access will be suspended)。電郵寫道:「如果你在辦公室或正在前往辦公室的路上,請回家」(If you are in an office or on your way to an office, please return home)。不受裁員影響的員工將從工作電郵地址收到通知;被解僱的員工,則將經個人電郵收到通知,以及關於下一步的指示。

Twitter或面臨「死機」風險:馬斯克下令削年度基建開支78億

另外,馬斯克既打算Cut人,也打算Cut硬件使費,要求管理團隊制訂計劃,削減10億美元(78億港元)的每年基建開支。但員工擔心,此舉將令Twitter服務不堪應付突如其來的高流量,會全面崩潰。

《路透》引述消息人士以及公司內部用作通訊的平台Slack內容,指公司目標是每日節省150萬至300萬美元的伺服器及雲端服務開支,更稱之為「深度削減計劃」(Deep Cuts Plan)。內部文件稱,Twitter考慮到所有支出和收入,得出目前每日損失為約300萬美元。

有消息人士認為,大幅削減基建可能會令Twitter網站和應用程式在發生重大危機或政治事件時,面臨不堪流量負荷而「死機」的風險,因為用戶在經歷這些關鍵時刻,總會湧上平台觀看和分享資訊。

一名消息人士稱,Twitter正在權衡應否削減處理高流量所需的額外伺服器空間,表示馬斯克願意冒這個險來來實現節省開支目標。另一消息來源則形容有關開支削減為「妄想」,指當用戶流量增加時,Twitter服務可能會以「驚人的方式」潰敗。

馬斯克恐懼式管理 終釀集體訴訟?

馬斯克直到周五「炒人」當日,才以電郵形式知會全公司有關裁員的決定,對於被解僱者的具體安排,還要等待個別電郵中才有所指示。一直被蒙在鼓裡、惶惶不可終日的Twitter員工,或許終於到了「爆炸」的時刻。

《彭博》報導,Twitter因新任總裁馬斯克計劃裁減約半數職位而遭起訴,員工於三藩市聯邦法院提出集體訴訟。員工表示Twitter在沒有充份通知的情況下進行解僱,違反聯邦和加州的法律。

據了解,美國聯邦《工人調整和再培訓通知法案》(The Worker Adjustment and Retraining Act,簡稱WARN Act)規定,公司若進行大規模裁員,必須提前至少60日發出通知。馬斯克一再拖延裁員計劃發布,終於引發潛在的官司,有可能需要就此作出巨額賠償,且看事態發展。

Source:綜合報導
Text by FORTUNE INSIGHT

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