智能購物|亞馬遜首設實體時裝店 獲選貨品直送試身室

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科技巨擘亞馬遜(Amazon),今年內會在美國加州開設首間實體時裝店,更嘗試以科技解決傳統時裝店長久以來的問題,例如着顧客使用亞馬遜應用程式(app)挑選不同尺寸、顏色的貨品,以騰出更多陳列位置;顧客選擇的貨品會直送至試身室或收銀處,毋須他們提着沉重的購物籃。

時裝店名為「Amazon Style」,首號落戶洛杉磯近郊市鎮Glendale,舖面約3萬平方尺,將售賣男女裝衣履及飾物,貨品夾雜著名及新興牌子,價位10美元到4,000美元不等,希望吸引不同階層顧客。

有別於傳統時裝店,Amazon Style每款衣飾只有一件陳列品,需要其他尺寸、顏色的顧客,可用app掃瞄該貨品的QR code選擇。亞馬遜指,與舖面面積相若的傳統時裝店相比,Amazon Style可擺放多超過一倍的款式。

亞馬遜app更會顯示貨品的顧客評價,並利用演算法推薦切合顧客個人喜好的其他款式,甚至適時通知顧客可以進入試衣室,令試衣室外毋須大排長龍。

Amazon Style的試身室內設有觸控螢幕,顧客可評價貨品或要求另一尺寸甚至是另一款衣飾,然後店員就會經試身室內的特別衣櫃送貨,而貨物送抵衣櫃前,衣櫃將上鎖以保障顧客私隱。

此外,店內商品可以保留在亞馬遜網購平台日後選購,顧客亦可在平台選出心頭好後,要求送到Amazon Style門市試穿。

Amazon Style支援以手掌作身份驗證的付款方式Amazon One,但亞馬遜未提及有否毋需當場付款即可離開店舖的Just Walk Out功能。

發展網購平台起家的亞馬遜,2015年起開設實體店,至今擁有連鎖書店Amazon Books、連鎖便利店Amazon Go等。

Source:綜合報道
Text By FORTUNE INSIGHT

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