新冠肺炎蔓延全球，目前香港疫情持續，政府實施社交距離措施，零售業及旅遊業首當其衝。零售管理協會推算，2月至5月全港最少5,200間店舖結業，累計10,400零售業員工失業。旅遊發展局數字顯示，3月訪港旅客按年大跌99%。
方案靈活多變 助商戶減現金流壓力
在商界叫苦連天之時，推出「Barter & Bundle」計劃，紓緩客戶現金流壓力。計劃應用「以物易物」的概念，企業不用真金白銀，用企業產品就可以換取香港寬頻企業方案的服務。
計劃沒有特定限制，不論一次性的服務，還是長期合作關係，都可以參加。商戶產品金額小至數千至上百萬都有。計劃已實行多年，到了疫情持續時，希望發揚光大，令更多客戶受惠。
公司秉承靈活度高的傳統，計劃服務的詳情由客戶與相關部們溝通，務求一起想出最合適的合作方案。
三方互惠互贏
家居用戶的寬頻服務續約時，香港寬頻都會贈送禮物給他們，正好是商業客戶的企業產品發揮作用的時候。與其向其他公司購買禮品，香港寬頻寧願使用客戶的產品。
如餐飲業，可提供餐飲禮券，酒店亦可提供住宿禮卷，來換取香港寬頻的服務。而香港寬頻可以將禮券送給續約的家用客戶。
「Barter & Bundle」計劃締造了三贏的局面，大受疫情影響的企業可以減低財務上的壓力；家用客戶獲得更多元化的產品；香港寬頻可送出新禮品給客戶。
充分利用廣大客戶網絡 提供一站式企業方案
計劃得以實行，有賴香港寬頻的龐大客戶群及服務種類。
香港寬頻經過兩次大型併購，2016年收購新世界電訊、2019年收購WTT，成為全港唯一擁有三個光纖網絡的電訊商，現擁有100萬住宅用戶，佔全港市場三份一。
除了提供寬頻服務，香港寬頻還向企業用戶提供企業方案。2019年年尾完成收購JOS，一間於IT基礎設施、網絡安全及系統整合服務具領導地位的公司，滿足企業客戶的資訊及通訊科技（ICT）需求，為進攻企業市場做好準備。至今商業客戶達10萬，每兩家企業當中，就有一家選用香港寬頻的服務。
擁龐大客戶群作為基礎，香港寬頻可扮演中間人角色，為家居客戶送贈由商業用戶提供的產品。
另外，香港寬頻向商業客戶提供一站式企業方案，包括資訊保安、系統整合、綜合雲端、數據中心、業務延續等度身訂做的服務。由於公司提供眾多服務，亦與客戶成為合作伙伴，可以為「Barter & Bundle」提供靈活性，與客戶一起討論最好的方案。
逆境下與客戶並肩同行
疫症當前，雖然香港政府先後推出兩輪抗疫基金，但業界人士均指政策紓困力度不足，恐爆結業潮。
在風雨飄搖的日子，香港寬頻肩負起社會責任，實行創新方案「Barter & Bundle」，紓緩客戶現金流壓力，盼與不同企業共渡時艱。
Text by FORTUNE INSIGHT
