我們都知道說出真相可以多嚇人,如果老闆十分強勢,底下的人大概也不會想要說出長官的錯誤,甚至不敢為自己或同事挺身而出;與其讓人又怒又不敢糾正,不如試著避開錯誤的管理指令。
以下是 10 件優秀管理者絕對不會叫屬下做的事:
1、向顧客或廠商撒謊
幾個每個上班族都見過這樣的情況:顧主不想分享真相,迫使某個倒楣的員工得欺騙、誤導顧客或廠商。這既不公平也不合理。
2、叫員工向其他員工說謊
讓員工向顧客和廠商說謊已經夠糟,更別提讓員工相互撒謊了。然而,許多辦公室都有這樣的問題;許多人在不想解釋為何做出不受歡迎的決策之時,會選擇用說謊來解決。
3、在出錯之時讓員工承擔責任
優秀的管理者會承擔部門內一切事務的責任,因為他們是部門的領導者。整個部門就像一艘船,管理者則是船長,得為船上發生的一切負責。 優秀的管理者絕對不會在問題發生之時,讓員工成為代罪羔羊。
4、要求員工取消或延後排定的假期,又不給予補償
一旦員工排好假期、訂了機票和飯店,雇主就該把那視為不可更動的行程。我們不會因為員工碰上麻煩,就更改公司的時間表,那麼,為什麼員工得改變自己的計畫,只因為公司裡有人沒有預先做好計畫? 如果主管非得改變員工的休假計畫不可,就得支付員工額外的獎金,而不只是補償改變休假計畫造成的損失。
5、要員工刺探其他員工
好的管理者絕對不會叫員工刺探其他員工,但還是有些糟糕的管理者會這麼做,例如要員工偷聽其他員工講電話等,那真的非常不專業。想了解員工,應該直接開口才是。
6、要求員工遵循愚蠢的規範和流程,只因為有這樣的規範和流程
許多公司還是有些過氣、過於嚴格、愚蠢或缺乏效率的政策,管理者的任務則是想辦法改善這些政策,只有不良的管理者才會要求員工遵循這些政策。不敢說出真相的管理者,必定無法獲得員工的尊重。
7、要求員工不要提出自己的意見和想法
優秀的管理者會說「我想聽你的想法!」不良的管理者則會說「把想法放在你自己心裡就好!」。
8、在員工表現良好之時,要求員工接受不好的績效評價
如果員工表現優異,主管卻給他不太好的續效評價,只因為公司要求主管只能給一小部分員工優秀評價,你覺得這樣的主管真的適任嗎?
9、要求員工長時間工作,卻不給休息時間
優秀的主管會確保團隊成員能在需要休息之時休息,他們不介意員工在完成重要工作之後,花個幾分鐘看看YouTube放空一陣。差勁的管理者不在乎員工的感受,他們的座右銘是「休息之前,何不再多做一點事?」
10、要求員工避談應該公開討論之事
最後一件優秀主管不會做的事,就是試圖封住員工的嘴;他們不會讓那些想開口的人噤聲。不良主管不想聽見部門或公司的醜事,但優秀主管想,因為後者希望能找出問題並儘快解決,讓團隊得以繼續前行。
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