看到某些同事跟其他人總能打成一片，輕鬆快樂地閒聊著，或許讓不擅社交的朋友會有那麼一點羨慕。確實，在職場上吃得開的人多少都比較吃香，然而天生內向卻每每讓人際溝通上問題頻生。不過，其實性格內向並不一定表示他們在經營人脈的場合就會處於劣勢，只要擅用以下的技巧，就可以反利用「內向」的特質來擴展自己的人際關係。
一、傾聽別人的分享
性格內向的人通常被認為他們害羞、沉默，但多數內向的朋友都只是較擅長或喜歡耹聽別人的說話。因此與其選擇去強迫自己說更多的話，倒不如集中精神在耹聽的部分，建立起與個別同事的深度人際關係。當對方稍為停下來時，只要將對方話語的重點挑出，又或是嘗試去猜測對方所說的故事的心境，「聽起來你好像⋯⋯」。只要有細心去傾聽的話，這絕對不是一件困難的事情。
二、展示出好奇心
如果說擅於交際的人可以把交談時的焦點放在自己身上的話，那麼倒過來，內向的人就是習慣把焦點集中於對方身上。利用一些正面、友善和輕鬆的話題便可以勾起對方與你談話的興趣。如果還是覺得自己不敢在聚會上發問的話，可以先預備一些比較「萬用」的話題，例如說「你參加過甚麼有趣的活動？」、「最讓你興奮的工作是甚麼？」等等。只要不會過於觸及對方的私穩的話，通常也是一些很容易打開話匣子的話題。當然了，如果要在交談中表現得更輕鬆自在的話，還是得準備好自己的如何回答同樣的話題，才不至於在對方反問「那你呢？」的時候不知所措。
三、善用獨到的觀察力
當與其他同事交流的時候，除了說話還是有更多值得細心觀察的細節存在。不習慣說話的人倒可以考慮把精神集中在身邊的環境、對方的衣飾等等，找出其他人無法在交流中給予的感覺，便是作為內向的角色俘虜人心的最大武器。舉例說，如果對方身上穿戴著網球樣式的首飾的話，你便能肯定對方的喜好了。再者，樂意將自己的興趣昭告於天下的人必定也很樂意談論他們的興趣，換言之，細心的觀察能為你換來很多開展話題的好機會。
四、秉持重質不重量的原則
並非能與所有人都能打開話題就代表是好的，試想想出外工作時面對不同的人，收到一大堆卡片也是毫無用武之地，在公司裡的溝通亦如是。認識與誰建立起鏈結才是有需要的，並嘗試把精力都花在自己最希望建立起人際關係的人身上。確實，認識更多的人在統計學上有著更大的機會找到一個能帶你在工作上有所突破的人，然而這樣做的成本效益實在不高，對內向的人來說也會讓他們筋疲力盡。
Source: 《我們安靜，我們成功！：內向者駕馭溝通、領導、創業的綻放之路。》
Text by Fortune Insight
