古語有云:「君視臣如草芥,則臣視君如寇讎。」,而類比回現實社會,僱員與僱主的關係亦復如是,根據一項研究,有 61 %跟從壞僱主的僱員表示他們正在尋找另一份工作,而只有27%的僱員在專心一意地為老闆工作。 而有65%跟從壞僱主的僱員說壞僱主會歪曲事實真相以責罵他們,而只有19%的僱員表示僱主是好老闆。那麼,怎樣的老闆才是勵精圖治?以是 10 項老闆級必學的管理技巧:
1.分享資訊
你有沒有為吝於分享資訊的老闆? 有些老闆似乎認為他們分享的每一個資訊都會降低他們的權力和權威。 事實恰恰相反:好老闆知道共享資訊是賦予員工權力,而不是削弱自己的力量。
2.殫精竭慮地聘請員工
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壞老闆們只盲目地希望僱用一個擁有優秀證書的僱員,因為他們對這個人的學歷投技能感興趣。 而好老闆則想到整個團隊。 他們明白現職的員工每天都要和新員工一起工作,而且他們要找一個不是僅僅只是填補一定的技能差距的人,而是一個能夠全面補充團隊的人。
3.尋求並慶祝勝利
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壞老闆常常有「你做你的工作,為什麼要讚揚你?」的 態度。 而好老闆卻尋找理由讚揚他們的員工,不論是私下和公開,他們亦會花時間去慶祝公司的一些勝利,而不是不斷驅使每個人去工作,而是間中會讚揚和一同慶祝公司的成功。 因為他們明白,獲得薪水並不能抵消那些內在需要,所有僱員都希望受到重視和讚賞。
4.專重員工工作時間
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好老闆不會給僱員他們的時間比你的更有價值這樣的印象。 他們不會在玩弄僱員的工作時間,為僱員帶來額外的壓力。
5.投入感情
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壞老闆只能從員工反映的角度看待員工,凡事只看表面。 而另一方面,好老闆卻當員工是自己的延伸。 他們能夠進入員工的心裡,將心比己,從他們的角度去理解事情。
6.勇於承認錯誤
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出現問題時,壞老闆會迅速地指責僱員。 他們會毫不猶豫地將錯誤歸根於他們的員工之上。 但好老闆們明白,他們工作的很大一部分是要為整個公司的表現負責。 而這並不意味著他們沒有向提供整個公司反饋意見,但這確實意味著他們知恥近乎勇,勇於承擔責任。 即使在個人方面,他們亦認為公司的失敗是領導失敗,他們會迅速地採取行動並糾正錯誤。
7.對員工表示感謝
壞老闆認為工作是他們的本份,畢竟他們有獲取薪水的, 但好老闆卻明白到向僱員表示感謝的重要性,即使這只是「工作的一部分」,他們仍然會與僱員維持亦主亦友的關係。
8.專重員工工餘時間
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壞老闆往往只希望員工能克盡己任,則使工作量並不合理,而員工需回家繼續工作才能完成。而另一方面,好老闆們卻永遠不會忘記工作只是員工生活的一個方面。 他們永遠不會忘記僱員有工作以外的家庭、朋友、愛好以及其他的利益和義務,也不會因為沒有足夠的理由而侵犯他們的「真正的」生活。即使有急緊事情,他們亦會為加班的員工表示感謝。
9.良好溝通投巧
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有些老闆會不想說什麼,以避免給出一個直接的答案,讓他們以後可以追究責任。 好老闆們卻明確表達了他們的意思,並說得很清楚,這樣僱員就不必在字裡行間挷揣摩他們的真實含義。
10.培養領袖
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好老闆啟發、指導和教導員工成為能獨當一面的領袖。
資料來源:CNBC
Text by Fortune Insight