在新發布的報告「The Deloitte Global Millennial Survey 2019」中，德勤調查了來自42個國家和地區的13416名千禧一代以及10個國家的3009名Z世代對未來的看法。結果顯示，當今的年輕人們對於職業發展、個人生活乃至周圍的世界越來越感到不安和悲觀。
報告概括了這兩代年輕人們的五個特點：
他們在經濟和社會政治上的樂觀情緒達到歷史最低水平，對大眾媒體等傳統社會機制表現出強烈的不信任，對社會進步不抱希望；
對多方面感到幻滅，包括生活狀態、財務狀況、工作前景、政府官員及公司高管、社交媒體以及數據的應用等；
重視體驗，比起成家或創業，更希望旅行或幫助自己的社群；
對商業動機保持懷疑，尤其是對於一些政治及商業領袖所做出的關於改善世界的承諾；
習慣用錢包投票，通過消費支持那些他們認可價值觀的公司，並且也會在發現價值觀背離時毫不猶豫地終止這種支持。
德勤咨詢師Michele Parmelee認為，造成這種悲觀情緒的主要原因是這一代年輕人恰好生長於社會、政治及經濟同時發生劇烈動蕩的會保障體系的萎縮、政府功能的缺失、社交媒體所加劇的部落化、僱佣關係的劇烈變化、工業4.0給工作環境帶來的變化以及科技給個體帶來的聯結和隔絕。這些變化帶來的衝擊不僅是經濟和社會層面的，也是心理層面的。德勤因此將千禧一代及Z世代定義為「Generation Disrupted」。
德勤讓受訪者從20個議題中選出3個他們最關注的議題。結果顯示，最多年輕人（29%）對氣候變化感到憂慮，其次是收入不平等（21%）。不過另有MIT開展的一份研究表示，在美國，千禧一代的行車里程數遠高於嬰兒潮一代，對買車的熱情也並無削減。這意味著更多憂慮不一定能夠轉化成實際行動或是生活方式上的改變。
對於社會經濟大環境，只有26%的受訪者認為全球經濟會在未來12個月內有所改善，這一比例遠低於去年的45%；有50%的人預計個人財務狀況會有所惡化；只有22%認為其所在國家的社會和政治氣候會向好發展，亦低於去年的 33%。
談到商業環境，認為大公司能夠給社會帶來積極影響的比例已從去年的61%降至今年的 55%。三分之二的受訪者認為商業公司除了盈利外缺乏長遠願景，未能在創造就業崗位、提供優質產品和服務上傾注更多精力。
另外還有很多千禧一代對於自己的工作感到不太開心。49% 的受訪者稱計劃在未來兩年內離職，遠高於2017年的 38%。離職最主要的原因是對薪水不滿意，其次是缺乏成長機會。
有一種說法是零工經濟（gig economy，即越來越多人從事非全職工作，公司也日益依賴非全職人員來完成公司業務的一種經濟和工作形態）這種新事物給新一代創造了許多就業機會，但年輕人對這一現像的看法也褒貶不一。雖然有48%的受訪者認為「非全職工作者能夠更好地平衡工作與生活」，但也有49%覺得「非全職工作者的很多權利得不到尊重或保護」。另有60%的受訪者認為，這不過是公司用來削減成本的一種手段。
這份報告最後還指出，「覺醒資本主義」（woke capitalism）並沒有獲得年輕人的多少信任。這個詞最早由紐約時報專欄記者Ross Douthat於去年提出，指一些公司開始參與到社會非主流價值觀的選擇和站隊中，試圖展現出對環境和社會負責任的態度。在德勤的調查中，超過四分之一的千禧一代曾因某個公司或其主管的政治立場敬而遠之；只有六分之一的人表示會被公司的某種價值立場吸引。
Source：Deloitte
Text by Fortune
