在與人溝通的時候，很多人往往不願意把內心的真實想法說出來，從而讓對方去猜忌，最終卻導致不好的結果。在專欄作家Niklas Göke眼中，要做到高效溝通，我們應該首先克服自己內心的恐懼，然後大膽地說出自己的真實想法。Niklas Göke建議我們用以下簡單的7句話，從而做到高效溝通，原文如下：
要做到高效溝通，從來都不難。
難的是，你是否有勇氣做到高效溝通。與其守口如瓶、口是心非地編造一些與事實不相符的描述甚至謊言，從而讓對方去猜忌你的真實想法，倒不如直接對他說「我真的不喜歡你」。
在《全民情敵》（Hitch）這部電影中，威爾·史密斯扮演的約會顧問Alex在電影中說：
人類60%的交流都是非言語交流，比如肢體語言。另外30%則是通過語氣來交流的。所以，你想表達的東西，有90%都不是你說出來的。
這個說法聽起來挺有新意，但我覺得它嚴重地低估了事實真相的重要性，或者即便是主觀臆斷。直白地說，一句強有力的言語，如果表達很遜色的話，可能聽眾並不會覺得它有多麼強勁。但是，事實仍然是事實，並不會以此就變成了謊言。聽眾自然能聽懂我們所說的內容，他們也會據此作出相應回應。
如果我自己出現溝通低效的情況時，原因肯定和當時所處的複雜環境無關。事實的真相只有一個，那就是我害怕把我想表達、我認為並且相信的真相說出來。
本來內心裡想的是搖頭拒絕、肢體上卻在點頭同意；本來是要對對方說「不」，結果卻對對方說的「好」；本來想把自己的難處表達出來尋求幫助，結果卻灰溜溜地離開了；本來想表揚對方的，結果啥也沒說；本來非常抱歉、想給對方誠意地道歉，但卻礙於面子閉口不談。在這些情形中，我們都幻想著，真相之光會奇跡般地出現在對方的腦門上。可是，我們都知道，這種事情從來都沒發生過。
所以，能夠把事實的真相說出來的，也只有我們自己。這也是有效溝通的一個重要前提。我不確定的是，我們想表達的內容到底有多少出自我們口中；但我肯定的是，從我們口中說出來的90%的內容，可能都不一定是事實。
有時候，為了做到彬彬有禮，本該強硬的時候我們並沒有採取強硬態度，一直在內心中審視自己，關注並讓自己保持良好的形象，甚至可能會因為我們並不認為自己可以得到多大的回報，從而主動要求更少的回報。這些情況的背後，都是內心的恐懼在作怪。
要想在行動中戰勝勇氣、克服恐懼，也只有靠自己。我們的人生中會經歷數不勝數的「戰役」，所以你每次都必須拾起勇氣，奮力拼搏。
因此，要讓自己的溝通更高效，在遇到以下7種情形時，希望你克服恐懼，大膽地說出事實的真相：
如果你不知道的話，要說：
我不知道。
這樣的回答，照樣會贏得人們對你的尊重。這剛好也是讓他們誠實地說出「我也不知道」的機會。然後，你們可以一起來解決這個問題。你可能會想，承認自己不知道，會讓別人覺得你很失敗，但可能覺得自己失敗的只有你自己。所以，不知道就是不知道，說不定，還可以以此為起點，不斷地提升自己，讓自己成為八斗之才。
如果你不明白某件事情的話，要說：
我不明白。
你不明白的話，對方會再次跟你解釋。大多數情況下，對方也願意再次跟你解釋。再次解釋，也可以讓對方再次思其所知、思其所述。
當你不同意對方觀點的時候，要說：
我不同意。
人們會尊重你的看法，或者說，大多時候至少會容忍你的觀點。面對觀念不一致的情況，不要立即把它變成一場辯論。先把觀點說明白，同時表達自己的立場，然後靜觀其變。瞭解對方是不是也在堅持其觀點？對方有沒有從言語上對你進行攻擊？又或者是不是已經開始轉變其觀點，與你的觀點不謀而合了？
我們的人生中，不是所有的事都有對錯之分，所以真的沒必要去糾結誰輸誰贏。
如果你不想做某件事的話，要說：
不用了，謝謝。我不想做這件事。
沒有你，地球照樣轉。過去是這樣，現在是這樣，將來還是這樣。沒有人是不可或缺的。就像時間是治癒的最好方式，最終我們每個人都是可以被取代的。無論是配偶，父母或鄰居，還是老闆或朋友，你的拒絕，並不會讓地球反著轉。
如果你一個人無法解決某個問題時，要說：
對不起，你可以幫我一下嗎？
大家都願意伸出援助之手。就像「我不知道」一樣，尋求幫助會讓人更加地信任你。本傑明·富蘭克林從競爭對手那裡借了一本書，結果卻讓他們倆成了一生的好朋友。事實上，要想真正地消除一切敵意，可能唯一的方法就是示弱。
當你喜歡某人的時候，要說：
我喜歡你。
人們也會喜歡你的，只是可能存在一些程度不同。面對困惑時，大多數人都傾向於善意。可能，他們喜歡你的程度，並不會讓你得到對方的親吻，也不會給你一份工作，或者也不可能一起出去旅遊，但至少他們不會阻擋你的去路。
當你犯錯的時候，要說：
對不起，這是我的錯。
人們會原諒你的。當我們犯錯的時候，我們體內的安全機制會自動打開，並提前為自己做好防護。我們都會犯錯，但我們卻不喜歡承認錯誤。所以，在犯錯的時候，我們總是會偷偷地把自己「藏」起來。真正的罪惡感，呼之即來，卻很難揮之即去。所以，我們應該勇於承認自己的錯誤，並及時改正。
在對大自然充滿了各種好奇的時代，通過聲音來傳遞信息可能是最重要的方式；而在各種機器設備盛行的年代，信息傳遞的媒介也發生了變化。然而，在以信息科技為主導的當今，讓人類顯得與眾不同的是，我們可以做到高效溝通，前提是我們都用事實說話。
以上七句話，就可以幫你說出事實的真相。此外，當你拾起勇氣說出事實真相時，還不要忘了另一件重要的事：保持傾聽。
相比於威爾·史密斯在電影《全民情敵》中的若干案例和數據分析，我並不認為古羅馬哲學家愛比克泰德（ Epictetus）在數據研究這方面有多大的努力和成就。但是，事實的真相是不會說謊的：
我們有兩只耳朵，卻只有一張嘴。所以，我們要聽的是所講的兩倍。
—愛比克泰德
Source: Medium
Text By Fortune Insight
