【神話破滅】哈佛研究指出開放式辦公室帶來了意想不到的後果:同事減少了互動次數,用多了電子郵件。

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開放式辦公室一直是個商業神話,儘管員工從來沒有停止為自己的隱私抱怨,多年來,無數的科技公司和擁有開放思維的CEO擁抱這個神話。

他們相信開放式辦公室有一個殺手鐧它能激勵員工進行更多互動,激發新思路,促進合作。

但當問到那些實際上在一個開放的、過於安靜的辦公室工作的人們,很多人都對這種說法表示懷疑。

最近,科學証明了他們是對的。

如果你一直認為開放式辦公室是一個合作殺手,那哈佛大學的一項新研究就能證明你的理論。

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更少對話,更多電子郵件

哈佛大學的研究人員 Ethan Bernstein 和 Stephen Turban 對兩家 Fortune 500 強企業進行了研究,這兩家企業都計劃轉向開放式辦公室,這讓 Ethan Bernstein 和 Stephen Turban 有機會比對轉變前和轉變後員工互動方式的變化。

研究人員讓 150 名參與的員工穿載一件名為社會計量徽章。

在辦公室變化之前和之後的三週內,這個徽章通過紅外線和聲音傳感器記錄了佩戴者的動作,位置,姿勢以與同事的每次對話。研究人員還審查了在測試期間發送的短信和電子郵件主題的數量。

研究結果剛剛發表在皇家學會哲學交易期刊上。

他們展示了什麼?

簡而言之,隨著牆壁的倒塌,同事之間的互動次數也隨之下降。同時,電子郵件和短信的數量也隨之增加。

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整體而言,參與計劃的員工面對面時間平均下降約 70%,電子郵件使用率增加了22%至50%。

「在辦公室重新設計之前的 15 天內,參與者平均每人每天累計約 5.8 小時的面對面互動。在切換到開放式佈局後,相同的參與者下降到周圍每天進行 1.7 小時的面對面互動。」 計算機科學教授的作者 Cal Newport 對研究數據進一步分析

「這樣每天的合作時間少了四個小時。」

如果要總結,哈佛商業學院最新發表於皇家學會(Royal Society)哲學學報的研究結論告訴我們什麼,那大概是:如果雇主是希望透過開放性辦公室,增加協作、凝聚集體智慧,甚至是增進員工之間的感情,那雇主真的用錯力了。

Source:Royalsocietypublishing

Text By Fortune Insight

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