美國聖地牙哥州立大學（San Diego State University）心理學教授金‧敦吉（Jean Twenge）和同事買了一大桌的百貨商品，邀來一群大學生到實驗室，把他們分成「決策組」和「非決策組」，告訴他們實驗結束後，每個人可以獲得其中一樣商品做為謝禮。
兩組差別在於，決策組面臨了一連串抉擇，包括：「喜歡鋼筆還是蠟燭」「喜歡香草味道的蠟燭還是杏仁味道的蠟燭」「喜歡蠟燭還是襯衫」「黑襯衫還是紅襯衫」等等，以每次「2選1」的方式，選出最後獲得的商品。
非決策組則只要寫下對於每一件商品的個人評價，並回答過去半年內使用這些商品的頻率，不需要做任何抉擇。
之後，研究人員要每個受試者都把手放入冰水，看能撐多久不拿出來。這是心理學中經典的意志力測驗，原理在於冰水的低溫難以忍受，會讓人很想把手抽出來，只有意志力愈強，才愈能抵抗抽手的衝動。
結果，決策組由於先前做了一連串的選擇，意志力明顯大減，比非決策組更快抽手。
意志力是有固定額度的，你每做一個決定，便會耗損一點意志力。面對工作與生活的繁忙，我們經常會因為必須不斷地比較、斟酌與選擇，導致身心俱疲而無法做出正確判斷，或乾脆放棄判斷，這個現象就是「決策疲勞」。這也就解釋了為什麼我們有時候會撇棄最佳的選擇，反而挑了最簡單方便的那個。
這正正解釋了為什麼超市收銀機附近總會放糖果、朱古力、香口膠這類型的產品，這是因為他們在超市逛了一大圈後出現了決策疲勞，導致決策力下降，而往往會衝動購物，因此這類型的「衝動型商品」總會放到收銀機附近。
Source：Manager Today
Text by Fortune Insight
