【大廈將傾】共享單車全面崩潰,數百人圍堵ofo北京總部求退押金!

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近日,據內地媒體報導,在ofo位於北京互聯網金融中心的新總部,數百名用戶排起長龍,登記退押金。

據現場保安透露,在17日早上8時就已經有人來到公司。下午14時左右,據現場登記出來的用戶說,ofo方面表示,押金和餘額將在登記後三天內退到支付寶。

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但多數人抱著將信將疑的態度。

「他們是這麼說的,誰知道呢?」有用戶表示。

11月中旬開始,ofo在全國多地分公司傳出更換辦公地點。

據不完全統計,2018年以來,至少有9家公司因合同糾紛將ofo告上法庭,涉及物流運輸、房屋租賃、廣告費用、拖欠貨款等多種事由,部分案件已達成和解,尚有多起仍在審理之中。

20171218日,ofo創始人戴威曾要求資本「理解創業者的理想和決心」。一年過去了,戴威在內部信中的口徑已經變成「只要活著,我們就有希望」。

儘管ofo一再強調押金正常可退,可其押金難退實際上已經持續了近兩個月。

10月底開始,ofo退押的週期由最初的秒退,延長至0-15個工作日。在ofo的官方微博下面,聲討「退押金」的留言也越來越多,少則幾百條,多則數千條。

對於押金問題,ofo方面堅稱,ofo退押金一切正常。「由於近期更新辦公地址,ofo部分服務器需要進行短時遷移,致使退押金週期被暫時性延長,待相關工作陸續完成後,退押金週期將會恢復正常。」

但大量用戶在網絡上反映, 他們退押金的時間已經有一兩個月。

除些之外,ofo採取了一系列措施試圖挽留用戶。

11月底,有用戶發現,在ofo申請退押金時,被系統提示稱,可將押金轉入互聯網金融平台。

網友發佈的截圖顯示,ofo方面給出的解釋是,99元押金用戶可以一鍵升級成為PPmoney的新用戶,可將99元押金升級成為PPmoney100元特定資產。

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對此,ofo方面1123日解釋稱,ofoPPmoney之間屬於正常的市場合作,用戶在被充分告知授權內容後,可以根據自己的實際需求進行選擇,並非強制捆綁。

124日,有媒體稱,ofo退押金按鈕已變成灰色,無法點擊。ofo對此回應,退押金按鈕灰色是正常狀態,是正常的挽留用戶設置,不存在不能點擊的情況。

由於退押金受阻,內地網民紛紛奇招百出,其中「假裝外國人秒退押金」一事頗受熱議。

多家媒體報道稱,有網友聽說電話退押金要很久,就試了傳說中的外國人報案策略,假裝自己是一個來自加州、在中國生活了兩三年、中文不太好、做事喜歡上綱上線的外國人,給ofo寫了封投訴郵件。

本來是抱著試一試的態度,結果1214日中午,該網友發微博稱ofo退押金成功,ofo團隊還給他回復了一封英文道歉信。

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ofo資金周轉出現問題已經是不爭的事實,按現況看來,退押金很有可能是壓垮ofo這匹大駱駝的最後一根稻草。

Source:36Kr

Text By Fortune Insight

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