【回顧時代的眼淚】(2)|藍橘子

Observation

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正所謂這個年代,人人都有Netflix帳號,就算你沒有,也會借用朋友的帳號,成為「Netflix寄生族」上回講到,品牌Nokia如何由手機界龍頭,多次做錯決定導致失敗的故事。繼續「睇人仆街最開心」,這次的主角是在美國聲稱有70%美國人,可以在十分鐘內找到的「百視達」租借影碟舖。

在香港,這種租借影碟舖頭亦非常流行,但後來「老翻」的盛行,加上網上盜版下載,這類店舖已經消聲匿跡。
這次的主角百視達,在1985年開第一間店,2004年更在美國多達9000間分店﹐而在短短六年,2010年百視達申請破產,到2019年…就只剩下1間分店。

你可能會說,百視達是被時代所淘汰,沒什麼好討論。但他們這麼龐大的業務,難道就不能轉營嗎?如果仔細看的話,百視達的死因,亦因為多次的錯誤決策,錯看局勢導致今天的結局。

而將百視達殺死的對手,正是現在幾乎人人都會看的Netflix,就算你只是寄生在朋友帳號的寄生族,不得不承認,Netflix 改變了我們的用戶習慣,現在很多劇集如果知道Netflix會有,寧可等一段日子也懶得找線上看或下載,我們每日花費在Netflix的時間也愈來愈多。

讓我們退回到1997年,Netflix成立,當年香港幾乎沒人認識它,用戶也只有30萬,虧損更加高達5,700萬美元,反觀當年的百視達年營近50億美元。

Netflix甚至曾經向百視達提議售出49%股權並改名為Blockbuster.com,但遭到百視達拒絕。

而百視達其中一名CEO 安提奧科,也看到了串流影音的趨勢,在2004年開始投入線上業務,除了線上租借服務,也有月費計劃可以讓觀眾看到飽。然而在2007年,百視達的董事會覺得線上服務不設實際,看到飽沒營利,百視達自家也沒有內容,只能向外購買。於是決定在CEO 安提奧科離職後,線上服務便沒有任何更新,新一任的CEO  凱耶斯,將主力放回實體店上。

而Netflix雖然有虧損,但沒有令他們卻步,反而更進一步製作自家內容。起初資金不足,他們選擇購買大量二線作品,以佔據用戶時間,塑造出「只要有Netflix就不怕沒有東西看」的形象。而近年的疫情更造就Netflix的業務更上一層樓。兩次的錯誤判斷,再加上時代的洪流,足以令一間影視界巨頭掉進谷底。好了,我們看過兩次巨頭失敗的經過,而有沒有一些工業或品牌,能夠抵擋得住時代進步呢?答案是有的,下次我們就來看看傳統工業「機械錶」如何差點被石英錶淘汰,又如何在市場上站穩陣腳

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