【面部識別技術】支付寶望推行面部識別付款,消費者憂慮私隱問題

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三年前由馬雲主導的金融科技企業螞蟻集團,展開了一個非常具野心及高成本的項目。項目是希望透過在手機或不同設備上增設面部識別系統及技術,容許使用者以面容識別付款,甚至希望技術發展成熟後能夠不使用手提電話作為付款工具。在2019年4月,螞蟻集團的支付寶網絡更加表示將會在項目上投資30億人民幣,用以推廣以面部識別技術付款項目。競爭對手例如微信等亦都曾經表示將會在此範圍上發展。

photo by Wall Street Journal

不過可惜,以面部付款的技術在吸引客人使用方面面臨重大挫敗,有分析表示消費者認為註冊過程非常累贅,又憂慮他們的數據會被洩漏等因素而拒絕使用面部識別技術付款。有分析表是這樣都反映消費者使用新的金融科技時亦都會考慮到私隱問題,以及在改變消費者習慣是面對很大挑戰。

習慣使用支付寶的用家,比較偏向使用二維碼消費,不過螞蟻集團表示面部識別付款技術並不旨在代替二維碼,是希望透過技術能夠吸引人們消費更多。

面部識別技術在中國非常普遍,中國官方經常使用面部識別技術用作身份確認甚至監控用途。在內地甚至有公共廁所要求使用者先進行面部識別才能夠使用廁紙。不過在推行面部識別技術付款時則遇上重重困難。

Source: Wall Street Journal

Text by Fortune Insight

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