【風雨同行】香港寬頻企業方案首推「資源互換」(Barter & Bundle)計劃,產品抵銷服務費用。

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新冠肺炎蔓延全球,目前香港疫情持續,政府實施社交距離措施,零售業及旅遊業首當其衝。零售管理協會推算,2月至5月全港最少5,200間店舖結業,累計10,400零售業員工失業。旅遊發展局數字顯示,3月訪港旅客按年大跌99%

方案靈活多變 助商戶減現金流壓力

在商界叫苦連天之時,推出「Barter & Bundle」計劃,紓緩客戶現金流壓力。計劃應用「以物易物」的概念,企業不用真金白銀,用企業產品就可以換取香港寬頻企業方案的服務。

計劃沒有特定限制,不論一次性的服務,還是長期合作關係,都可以參加。商戶產品金額小至數千至上百萬都有。計劃已實行多年,到了疫情持續時,希望發揚光大,令更多客戶受惠。

公司秉承靈活度高的傳統,計劃服務的詳情由客戶與相關部們溝通,務求一起想出最合適的合作方案。

三方互惠互贏

家居用戶的寬頻服務續約時,香港寬頻都會贈送禮物給他們,正好是商業客戶的企業產品發揮作用的時候。與其向其他公司購買禮品,香港寬頻寧願使用客戶的產品。

如餐飲業,可提供餐飲禮券,酒店亦可提供住宿禮卷,來換取香港寬頻的服務。而香港寬頻可以將禮券送給續約的家用客戶。

「Barter & Bundle」計劃締造了三贏的局面,大受疫情影響的企業可以減低財務上的壓力;家用客戶獲得更多元化的產品;香港寬頻可送出新禮品給客戶。

充分利用廣大客戶網絡 提供一站式企業方案

計劃得以實行,有賴香港寬頻的龐大客戶群及服務種類。

香港寬頻經過兩次大型併購,2016年收購新世界電訊、2019年收購WTT,成為全港唯一擁有三個光纖網絡的電訊商,現擁有100萬住宅用戶,佔全港市場三份一。

除了提供寬頻服務,香港寬頻還向企業用戶提供企業方案。2019年年尾完成收購JOS,一間於IT基礎設施、網絡安全及系統整合服務具領導地位的公司,滿足企業客戶的資訊及通訊科技(ICT)需求,為進攻企業市場做好準備。至今商業客戶達10萬,每兩家企業當中,就有一家選用香港寬頻的服務。

擁龐大客戶群作為基礎,香港寬頻可扮演中間人角色,為家居客戶送贈由商業用戶提供的產品。

另外,香港寬頻向商業客戶提供一站式企業方案包括資訊保安、系統整合、綜合雲端、數據中心、業務延續等度身訂做的服務。由於公司提供眾多服務,亦與客戶成為合作伙伴,可以為「Barter & Bundle」提供靈活性,與客戶一起討論最好的方案。

逆境下與客戶並肩同行

疫症當前,雖然香港政府先後推出兩輪抗疫基金,但業界人士均指政策紓困力度不足,恐爆結業潮。

在風雨飄搖的日子,香港寬頻肩負起社會責任,實行創新方案「Barter & Bundle」,紓緩客戶現金流壓力,盼與不同企業共渡時艱。

Text by FORTUNE INSIGHT

 

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