【醫護藍海】美國一名醫生成功融資2.5億美元,創製了一種新的月費診所模式,這可能是醫療界的未來。

Business

「我希望以後陪父母看病不用再單獨請假,花費一天的時間陪他們做各種檢查。」

這是你的心聲嗎?

老年人對基層醫療保健的需求,早已超越我們所認知。資料顯示,在美國,超過4300萬老年人口對醫療保健服務的需求有長期性和經常性,若這些老人一起湧向醫院,後果不堪設想。

Iora health是一家為老年人提供基礎醫療保健的服務商,成立於2011年,總部位於波士頓,致力於通過協作護理模式為65歲以上的Medicare(醫療保險)患者提供支持。

2018年,Iora Health斬獲E1億美元融資,從2011年成立至今,Iora Health已經累計融資金額高達2.233億美元,共涉及15家投資機構。

  • 【貨幣文明】從泥板進化到加密貨幣的文化河流,源自5000年前的貨幣發展史

  • Photo from The Boston Globe

    在這一眾投資機構中,大都是歷史悠久、且多次投資Iora Health的大牌機構,比如連續投資五次,管理數十億美元的Polaris Partners;連續投資四次的擁有四十年的歷史的F-Prime Capital;還包括曾投資過阿里巴巴,擁有40多年曆史的Devonshire Investors;合作機構的Humana等投資機構。

    在一片紅海的基層醫療保健市場,Iora Health為何還能受到如此多大牌一線投資機構的青睞?

    教授+高管的創業組合

    Iora Health的創始團隊由專攻學術的教授+從商多年的高管組成,這是一種在美國科技醫療領域常見的創業套路

    其創始人兼首席執行官(CEORushika Fernandopulle本科畢業於哈佛大學的肯尼迪學院,他同時攻讀了哈佛的醫學和公共政策學的博士,畢業後擔任The Advisory Board Company(一家醫療產業研究分析諮詢管理公司)的常務董事。

    Photo from Medium

    2001年,已經工作兩年的Fernandopulle發現了醫療系統存在的問題,辭職後擔任哈佛大學醫療系統改善項目的執行董事。

    2004年,Fernandopulle辭職創辦了Renaissance Health——一家致力於領導設計和實施新的醫療服務模式的公司,也就是Iora的前身。與此同時,他還兼任著Fidelity Biosciences(一家著名的投資公司)做投資合夥人、哈佛醫學院的教授、麻省總醫院的醫學講師。

    Iora Health聯合創始人兼執行總裁Christopher McKown擁有賓夕法尼亞州立大學的學士學位和哈佛商學院的MBA(工商管理碩士)學位。之後先後創立Response International Services Corporation(一家財產和意外保險公司)、Health Dialog(一家全球醫療保健公司Bupa的子公司),與此同時他也是哈佛醫學院董事會成員、波士頓男孩女孩俱樂部、波士頓公眾電台、松樹街酒店、米爾頓學院的董事會任職。

    兩位創始人在哈佛大學醫學院相遇並共同探討美國醫療體系的弊端,他們希望能幫助到更多的患者遠離醫院,決定一起做點兒什麼來改善目前這種情況。

    三大模式+四大策略構建Iora商業模式

    資料顯示,美國老年人口約為5220萬,其中約有80%的老年人至少有一種慢性疾病,77%的老年人最少有兩種。

    而今天,美國大多數醫療護理是按項目收費的,據可靠統計,超過9000個計費代碼對應著一個個單獨的診療程序和護理項目,但卻沒有一個計費代碼代表著患者的診療結果和滿意度。

    現實中,這種為治療急性病而建立的醫療服務模式,顯然無法切合老年人長期對初級醫療保健的需求,同時也要花費昂貴的費用,給醫療保健系統帶來巨大的負擔。

    Photo from Gawker

    Iora Health列舉了患者中的幾個生活中能明確反應問題的例子,65歲的Virginnia Schock患有糖尿病、腳上有傷口、手腕骨折,因為害怕針拒絕注射胰島素,因為行動不便拒絕去醫院; 53歲的Jeffrey Davis在一次手腕受傷後,被告知要戒菸和減重,但他自己做不到,醫生也沒有什麼好的方法;67歲的Marry患有多種慢性病,因藥片太大無法下嚥拒絕吃藥。

    針對美國醫療保健系統的弊端,Iora Health提出了從基層醫療保健入手的改善方案,以基礎醫療保健服務為切入點,在價值驅動(按效果收費)下運營,重視對客戶進行健康管理,減少患病的機率。

    Photo from internet

    Iora Health的基礎醫療保健模式

    Iora Health從三個方面對基層醫療保健護理系統進行了改造,側重於新的支付模式、新的團隊組合方式和重新設計的新的IT系統。

    1、新的支付模式

    Iora Health摒棄傳統的按服務收費的模式,通過與美國健康保險巨頭humana公司、Grameen PrimaCare(美國Grameen 銀行與Iora Health合作,為窮人們設計了一套獨特低廉的月費式基層醫療模式)、Tufts health plan(塔夫茨醫療保險健康計劃保險)等保險、銀行合作,同時與自我保險(風險自留的一種特殊形式)的雇主和工會合作,按月收取一定金額的費用。在此模式下,患者可以在Iora Health站點無限次接受診療,保證患者的健康和滿意度。

    2、新的團隊組合方式

    Iora Health 基層醫療保健模式的第二個特色是為患者提供一個護理團隊,Iora的目的是想幫助患者積極主動的管理自己健康,同時使他們在護理服務中重塑人性化。除了僱傭醫生、護士和心理諮詢師之外,該公司旗下還有很多健康教練。雖然護理團隊的背景各不相同,但他們都能與自己的病人建立良好的人際關係。

    3、重新設計的SaaS系統

    Iora Health重新設計了新的SaaS系統,能夠查看患者在醫院的病例,掌握患者患病期間的全部數據,幫助醫生了解患者身體狀況進而解決問題。 Iora Health的醫生可以通過該系統獲知患者是否遵照醫囑認真管理自己的身體,之後根據患者俱體情況進行分類並定期聯繫,保證患者的健康。

    四大策略相融合

    lora Health有四大主體策略:1.以患者為中心的照護模式;2.以醫生、護士、心理諮詢師和健康教練構成的整體服務團體;3.協作性的護理模式;4.以客戶的健康為焦點。

    1、以患者為中心的照顧模式

    以患者為中心,圍繞著患者的健康全方位展開工作。 lora將照顧患者的目光不僅放在他們所患疾病上,更重要的是指導他們進行健康管理。

    2、以醫生、護士、心理諮詢師和健康教練構成的整體服務團體

    Iora將由醫生、護士、心理諮詢師和健康教練組成的醫療團隊授權給患者本人,團隊整體服務於每一名患者,為患者設立目標,使患者在健康的前提下更加幸福和樂觀。

    3、協作性的護理模式

    Iora的協作護理模式是以健康教練為紐帶,如果醫生說每週鍛煉三次,每次持續30分鐘,那麼健康教練就要幫助患者實現這一目標,他們的工作包括去患者家中或在醫院探望他們,如果有問題就向醫生報告。教練通過聽取醫生的意見、與其他團隊成員探討方案、及時與家人溝通等方式充分整合患者的身邊資源,為患者提供支持。

    4、以客戶的健康為焦點

    Iora 以客戶的健康為焦點體現在他們主動護理的理念上,當遇到一個患者,Iora就會給他或她一個擔憂分數——010的數字(憂慮性依次遞增)。 Iora的每日清晨會議會把醫生、護士、心理諮詢師和健康教練聚集起來,看看誰的問題更大,重點跟進10分憂慮的患者,看他們出現了什麼問題並協同解決。

    Iora Health希望改造後的基層醫療保健服務是這樣的:當患者到訪,業務助理會上前迎接並端上一杯咖啡或者水,接著,健康教練會替代醫生和護士,在診室裡接待病人,並對他們初步診斷,健康教練希望患者可以處在一種輕鬆的氛圍中,放下隔閡和負擔。

    哪裡感到疼痛?冬天過得如何?最近看了什麼好看的電影?家裡生活如何?健康教練會問一系列這樣的問題,給患​​者營造一種舒適的環境和感覺,與此同時,健康教練還能從這些問題的答案中提煉一些有用信息。 Fernandopulle曾表示:病人甚至可以因為想與健康教練見面聊天而專門前來診所。

    在這種模式下,醫生不再需要參與到全部的提問和數據收集環節,節省了大量時間也大大降低了患者前期的緊張感,這樣在之後的治療中,醫生和患者就有更多的互動時間發現並解決問題。

    Source:new viral story

    Text by Fortune Insight

    Subscribe FORTUNE INSIGHT Telegram: 
    http://bit.ly/2M63TRO

    Subscribe FORTUNE INSIGHT YouTube channel:
    http://bit.ly/2FgJTen

    FOLLOW US