【管理妙方】有付出就應該有獎賞?作為上司的你,當下屬說「無功都有勞」時該如何面對?

Strategy
 「無功都有勞」型下屬,指的是做任何事都期待得到主管的讚賞,無論他所做的這件事是否有實質績效,只要認為自己有付出,就應該得到對應的獎賞。如果你作為上司,該如何面對這類下屬,而避免受他們「情緒勒索」?

a. 老闆繼續保留真性情,打定主意不妥協,不願意滿足該員工的要求,準備承受該員工離職的風險,準備因應相關業務的陣痛期。

b. 老闆繼續保留真性情,但開始學習如何管理與鼓舞「沒功都有勞」型下屬,讓雙方建立出一個非慣性、但可以接受的互動模式。

 答案似乎很明顯,一定是朝 b 方向去努力。除此之外,還可以試試以下三個辦法:
Photo from CEBglobal

1. 直接溝通,說明你的難處

有些問題的確不處理也是種處理,但這種人際上的議題,拖愈久雪球只會滾愈大,直到雙輸。建議直接且真誠地與這名重要成員一對一溝通吧,說明你很肯定她,也意識到她期待長期且頻繁的讚許,但你因為過忙而無法滿足這樣的需求,且這樣的期待其實對你有點負擔。詢問她是否願意跟你一起找到一種新的模式或頻率,兩人都去努力執行與適應看看。

2. 針對具體的貢獻給予獎賞

想被老闆喜歡的人有個特性,就是很希望老闆肯定過程的「苦勞」。這類型的期待是沒完沒了的,過度肯定了這個人的苦勞,反而表達了錯誤訊息給團隊中能有效且快速達成工作目標的人。

不過,完全不理也是不行的,因此針對實際對公司有幫助的具體貢獻和行為,就大方說好話吧。對這類型的人來說,這幾句話的價值,有時甚至勝過獎金或豪華大餐。

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  • 要求員工將公司需求擺在個人喜好前面,自己也要能做得到啊。再找一個人就不會遇到這個議題嗎?現在花三分鐘,交換得重新花上數十個小時去手把手帶另一個新人,難道不是種划算的投資嗎?

    Photo from Mental Floss

    3. 在眾人的面前嘉許

    這些「討拍者」有極高機率是自信不足的人,他們無法透過自我肯定去覺察自己完成的成果或重要性,得透過別人、甚至只有上位者的肯定,才能確認自我價值。找個機會就在眾人面前嘉許他的某項特質或貢獻吧,都一起走了幾個年頭,一定有某種程度的默契或信任,這些都是無價的。

    Source:managertoday

    Text by Fortune Insight

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