18/08/2022 18:18
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財經|名創優品為曾自居「日本設計師品牌」致歉 承諾明年3月前完成「去日化」

名創優品(09896)在官方微博發聲明指,為集團曾以「日本設計師品牌」而引發廣大網民的討論及批評,對消費者造成情感傷害。集團對此感到自責並鄭重道歉,答應於2023年3月前完成「去日化」整改。

名創優品指,2015年底至2018年,名創優品處於全球化發展初期,聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師,對外宣傳為「日本設計師品牌」。聲明形容,公司發展初期在品牌定位和營銷行為上走過彎路。

名創優品稱,直面問題,勇於承擔,才能解決問題。感謝媒體、公眾的監督和鞭策,公司深入自查,並第一時間著手整改,具體整改措施如下:

一、去除日本設計師品牌相關元素。公司早在2019年底開始推動去日化工作,將品牌定位升級為「生活好物集合店」;2020年1月,著手更換含有日文元素的購物袋;2021年10月至2022年3月,陸續完成國內310餘家門店的門頭改造,更換為中文 logo ,同期開展對海外1900餘家門店門頭、店內裝潢、商品標籤及宣傳物料的去日化整改,所有整改工作將於2023年3月31日前完成。

二、對相關責任人嚴肅追責。自查過程中公司深刻認識到早期在海外拓展推廣、運營管理等工作中存在嚴重過失。經名創優品管理層討論決定,對相關高管作出內部處罰。

三、海外社交媒體帳號改由總部統一管理。公司決定即日起收回所有代理商自主運營的品牌社媒帳號,嚴格審核發布內容,做好輸出正確的中國文化和價值觀的工作。

名創優品強調,由始至終是一家中國企業,要做堂堂正正的中國品牌。集團未來會將中國文化和潮流元素融入產品,弘揚中國文化,代表中國零售品牌在全球消費市場深耕拓展。

有內地網民對名創優品的道歉表示「收貨」,留言道:「好好改吧!懸崖勒馬,我還是很喜歡你們家的。」、「去日化我確實能看見,之前門店logo的日文都換下來了。我也理解品牌發展過程可能需要一些策略,知錯能改就好」。

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