06/06/2022 09:58
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中國|上海老人因不懂掃碼被拒坐巴士無奈落車 網民轟司機乘客袖手旁觀

一段關於不會掃碼的「離線」老人影片約在6月4日起於微信朋友圈廣傳,引發討論。片中一名白髮上海老人乘搭巴士時,疑不懂用手機掃車上場所碼,不斷焦急地調校手機仍不果。期間司機堅持要老人用手機掃碼,又催促:「快點弄啊,人家都等你了」、「下去弄好再上來吧」;其他乘客則提醒:「老人可以用身份證或者離線碼的」。兩分鐘過後,老人未能成功掃碼,無奈下車並說:「不耽誤大家了」巴士隨即關門。

《澎湃新聞》聯絡上拍片人張女士(化名),她表示事發於6月2日上午11點,當日是工作日,路上人少,車上乘客亦不多,司機態度欠佳。網民質疑她為何只拍片而不向老人伸出援手,張女士稱她當時要先顧好把頭和手伸了出車窗外的孩子,因此未能及時幫忙。

微博上不少網民對老人遭遇深表同情:「好心酸啊,聯想到我86歲的父母現在都不敢出門,他們一輩子踏踏實實做人,做錯了什麼要這樣對待他們?」、「真的碰到這種情況就應該去幫一下他們 [淚]我們也都有老去的一天,哎……」;亦有人批評數碼防疫措施擾民:「真是奇奇怪怪的規定。去醫院看病都可以直接刷身份證或者醫保卡,為什麼坐公交不可以刷身份證,搞這個離線碼也不知道幹什麼,有效期也只有半年。關鍵你搞了離線碼,又不給公交車配機器,搞笑嗎」、「真正的高科技搞不出名堂,給老百姓添麻煩的東西越弄越多」

官媒《半月談》就事件發表《數字化防疫,別絆倒離線老人》評論,認為在運用數字化手段助力疫情防控的同時,必須設身處地、將心比心,防止「銀髮群體」在出行、購物、看病等重要生活場景中「處處碰壁」甚至「寸步難行」。以出行為例,儘管需要盡可能地幫助老年人學會使用智能手機,跨越「數字鴻溝」,但不管在什麼時候,有沒有、會不會操作智能手機都不該成為他們順暢出行的阻礙。

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