中國政府早前發布新規，要求遊戲供應商僅可在周五、周六、周日以及法定假日的晚上8時至9時，向未成年人提供1小時網絡遊戲服務。新規實施首周末的晚上8時，大量未成年玩家湧入騰訊熱門手遊《王者榮耀》，造成遊戲伺服器故障，令玩家無法正常遊戲，許多未成年玩家至晚上9時都能遊戲，直言「崩潰」。王者榮耀官方隨後向玩家致歉，並表示會補償玩家。
綜合多個國內媒體的報道，上周六（9月4日）晚，不少玩家在微博上反映，進行王者榮耀遊玩期間遭遇了各種問題，例如無法完成對手「匹配」、無法進入對戰。更甚者，有未成年玩家無法登入，就連成年人也玩不了遊戲，許多年輕人好不容易登入遊戲後，系統立刻提示9點就要下線，直教人崩潰。而「王者榮耀崩了」的話題也迅速成為微博熱搜榜。
未成年玩家直言「崩潰」
有未成年玩家「哭訴」：「等了一個晚上居然崩了」。直至規定的遊戲截止時間9時，仍有玩家稱：「還是玩不了」，有玩家更表示，當時間一到9時，全場的玩家都消失，只剩下他一個人。其他玩家亦表示：「這一代孩子的心理遲早出問題」
新浪微博首席執行官王高飛也發微博埋怨，稱「周末限制1小時就行了，為啥還非要8至9點？」有網民更表示：「未成年太慘了！一個星期就那3個小時，遊戲還崩了」。
王者榮耀官方致歉
對於王者榮耀伺服器出現故障，官方稱當晚10時收到反饋，並著手處理遊戲內的異常問題，官方向所有遭遇問題的玩家表示歉意，稱會向所有玩家發放遊戲道具和積分作補償。然而，官方並沒有向外界解釋伺服器故障的原因。
國家新聞出版署上周發布關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，要求遊戲商嚴管規管未成年玩家的遊戲行為。騰訊表示將陸續升級「王者榮耀」的防沉迷措施。
除了限制未成年玩家的遊戲時間，騰訊還對遊戲消費作出限制。未滿12歲的用户無法為遊戲充值；12歲或以上未滿16歲的用户，單次及每月充值上限分別為50元（人民幣，下同）、200元；16歲或以上未成年用户，單次及每月充值上限分別為100元、400元。
