加密貨幣|Coinbase誤發安全設定電郵 客戶誤為黑客所為引恐慌

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加密貨幣交易平台Coinbase近日承認,曾錯誤地向12.5萬個用戶發出修改安全設定的電郵。消息對Coinbase用戶造成恐慌。

Coinbase表示,錯誤向用戶發出電郵是由因為內部錯誤產生所致。集團上周五於美國西岸時間下午1時45分,通知受影響客戶有關安全設定被錯誤修改一事,導致不少客戶誤以為賬戶及資料被黑客偷取,曾引發一陣的恐慌。

之後,Coinbase即向客戶發出第二封電郵表示,指首封的電郵是屬於錯誤發出,並非黑客問題。公司之後亦再在社交平台貼文,表示爭取在當日3時解決相關的問題和困擾。

Coinbase發言人Andrew Schmitt表示,集團利用了整個週末的時間,協助客戶化解相關電郵安全設定的困擾和問題。

上周時間,Coinbase有客戶投訴其賬戶可能被盜用。集團次後表示,將會改善客戶服務,提供語音即時支援服務。

Source:綜合報道

Text by FORTUNE INSIGHT

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