最近，Google CEO皮蔡在國會參加聽證會時，就遇到了一個讓他尷尬的問題。
據多家媒體報道，共和黨國會議員Zoe Lofgren在質詢皮蔡時提問稱，為什麼當她在Google上搜索「白痴（idiot）」一詞時，會出現特朗普的照片？
皮蔡不得不解釋說，這不是有意為之的結果，並向Lofgren詳細解釋了Google的技術細節，以及搜索過程如何與關鍵詞協同工作。
皮蔡表示，每次輸入關鍵字後，就會在索引中抓取和存儲數十億個頁面副本，然後把關鍵詞與頁面進行匹配，再根據200多個標準對它們進行排名，比如相關性、新鮮度、受歡迎程度，以及其他人如何使用它等。
在此基礎上，Google對該搜索進行排名，並找到最佳搜索結果。
除了被質問搜索「白痴」和特朗普的圖片相匹配的問題，皮蔡在聽證會中還就Google搜索保守派內容是否遭到歧視、數據安全、假新聞和仇恨言論等問題做出回答。
目前，美國的立法者和公眾對矽谷對民主和隱私的影響越來越持懷疑態度。
眾議院多數黨領袖Kevin McCarthy表示，Google必須在聽證會中作證，因為科技公司與美國民眾之間的不信任鴻溝正在擴大。
在聽證會中，許多國會議員提出，Google的搜索結果是否不利於保守派觀點。自去年以來，特朗普和共和黨人一直指責Google和其他技術平台壓制保守派的聲音。
皮蔡對此進行否認，並一再強調Google的搜索算法不支持任何特定的意識形態，而是反映出最相關的結果，這可能會受到用戶搜索時間以及其位置等其他因素的影響。
其它幾位國會議員還詢問Google是否存在其他類型的偏見。皮蔡表示，Google「為用戶提供最佳體驗和最相關的信息」，並否認該公司在其搜索結果中使用了歧視性做法。
當國會委員問及Google是否會支持某種反托拉斯立法時，皮蔡模糊地回答說Google會「樂於建設性地參與任何這些領域的立法」。
早在今年9月，特朗普就曾對Google搜索結果存在政治偏見進行指責。皮蔡當時就曾回應稱，「過去不曾、未來也不會這麼做。」
Source: Fortune
Text By Fortune Insight
