綜援制度對很多人來說，是一個能夠幫助他們度過困難的基本安全網。無論是年老、殘疾、病痛或失業，這個制度承擔著提供基本生活保障的重要角色。然而，目前特區政府面對日益嚴重的財政赤字，在如何運用公帑上面臨巨大壓力。根據特區政府的最新數字，財政赤字將達到千億港元，這樣的困境無疑使得政府對資源的管理變得更加謹慎。
在這樣的大環境下，特區政府應加速思考及落實，如何善用科技的力量，特別是人工智能（AI）、金融科技（FinTech）和監管科技（RegTech），以更準確地識別真正需要幫助的人，減少濫用；同時研究如何協助弱勢群體，幫助他們走出困境，實現自我成長與自立。
想像一下，通過人工智能的幫助，特區政府可以更加準確地識別每一位受援者的真實需求。這不僅僅是數字上的審查，更多的是對每一個人生活情況的深度理解。AI系統不僅能分析一個人過去的工作記錄、健康狀況，甚至還能考慮他的社會背景，進而了解他是否有勞動能力，是否真的需要社會援助。這樣的系統能確保每一筆援助金都用在最需要的地方，避免浪費資源，同時讓每一個受援者都獲得尊重和。
金融科技的應用能大幅改善現有的福利發放系統。數位支付和區塊鏈技術可以確保每一筆資金的流向都能夠追蹤並透明化。這樣的透明度能增強公眾對特區政府的信任。監管科技則能幫助特區政府更加有效地監控綜援資金的使用情況，及早發現濫用行為，避免資源浪費，確保每一分公帑都用到最需要的地方。
再者，科技的力量不僅限於監管，而是能成為扶持受援者走出困境的橋樑。想像一下，受援者通過AI平台獲得量身訂制的職業技能培訓，並且能夠通過金融科技參與小額貸款或創業計劃，藉以減少他們對綜援的依賴，得以重新站起來。對於那些年輕的、有勞動能力的受援者來說，這是脫離困境、改變命運的機會；對整體社會來說，是希望的播種。
不過，即使運用了最先進的科技力量，目標不應該只是提高效率、減省開支；特區政府宜關注市民真正的需求。運用人工智能或金融科技的終極目標，是幫助人們自信地、勇敢地面對未來，從而不再依賴社會援助，最終成為社會有價值的一份子，屆時整個社會的凝聚力、幸福感和獲得感將會隨之提升。綜援制度需以人為本，確保真正需要幫助的弱勢群體能獲得適切支援。在科技的輔助下，有望實現更加精細化和人性化的管理，讓市民感受到機會和尊嚴。
