蘋果(Apple)在上週五(30/10)宣佈，將會為有聲音問題的AirPods Pro無線藍芽耳筒提供免費更換服務。
問題包括在嘈吵環境下雜音和爆裂聲將會增加，和降噪功能未能正常運作。
蘋果稱，在2020年10月後製作的AirPods Pro將沒有上述的問題。
遇到上述問題的顧客可以在網上聯絡蘋果，或預約到訪蘋果零售店免費更換。只有確認出現上述問題的AirPods Pro才可免費獲得更換。
更換服務只適用於耳筒，不適合充電盒。蘋果不會為其他型號的AirPod提供類似的服裝。
今年較早時份已經有用戶投訴AirPods Pro有時會出現爆裂聲(crackling sound)。蘋果五月在網站上發佈了補充文件，提供解決的建議。用戶在保養期間亦可進行更換。
蘋果的AirPods無線藍芽耳筒系列，是其中一款最受歡迎的產品。蘋果未有披露來自AirPods的營業額，但在2020年第三季，來自於其他產品的收入高達78億美元，當中包括AirPods、其他耳筒及蘋果手錶(Apple Watch)。
Source：CNBC
Text by FORTUNE INSIGHT
