對很多人來說，封城(lockdown)的其中一項不幸中之大幸(silver lining)就是遙距工作的興起：讓人們有機會避免擠擁的交通、超級市場午餐以及上司壓對你的監視。
然而由於新冠肺炎疫情持續，以及愈出愈多的僱主押後或取消回到辦公室的計劃，其中一些管理層正採用更高水平的監察系統，企圖在家中重新創造一個有著辦公室監察的環境。
在愛丁堡大學(University of Edinburgh)研究數碼健康及社會(digital health and society)的Claudia Pagliari博士稱，「人們正在家工作，以及很多組織開始想要知道他們的僱員正在幹甚麼。」
監察有很多種方法。Pagliari稱「其中一項只是簡單如「登入」(checking in)。」「例如，在你的工卡(timecard)以電子方式打卡。你可能需要透過雲端完成你的工作，這樣當你登入的時候，系統就會知道。」在Slack及微軟Teams等的工具上，當僱員「活躍」(active)時，工具會自動通知上司或紀錄下來，未能在早上第一時間開啟這些應用程式通常會被管理層視作遲到。
其他僱員指稱亦有更高程度的的監控。一名匿名的通訊員(communications workers)稱，她的僱主最近開始要求所有員工每天早上都要參與視像會議，會議上需要保持鏡頭開啟。僱員被告指這樣的措施是想要減少會議的次數，但很多人也認為真正的目的是想要確保員工整天都待在他們的桌上工作。
共同合作初創企業Basecamp的聯合創辦人David Heinemeier Hansson，他的公司為企業們提供一個軟件平台去協調他們的遙距員工。Hansson稱他定期而要拒絕那些潛在客戶對員工實施監察的要求。
他指，「這個需求之大，令人感到悲哀，而且這大部份是來自傳統的公司(dinosaur companies)，它們因為新冠肺炎而被逼實施遙距工作。」「它們認為應該要複製、甚至增加它們在辦公室所做的監視行為。」
「我們目前會稱我們的API(讓其他開發者在Basecamp加入額外元件的介面)不能用作任何形式的員工監察。」
反監察慈善組織Big Brother Watch的主管Silkie Carlo稱，這個趨勢是工作環境監察的自然發展。她稱「現在這以新方式變形成為了家中的監察，而且令人感到更加的憂慮，因為有些僱員並不察覺。
是的，雖然一些僱員現在是在家工作，但家仍然是個私人地方。」
「人們對自主及尊嚴的察覺，以及精神健康都十分重要，家仍然是個私人空間。我們不應將侵入性的監視系統延伸到人們的家中。」
其中一些僱主稱，他們在僱員身上採取的監視，是因為要防止員工出錯和疏忽。
但很多僱主只是單純想要「用盡所有人力」(workforce optimisation)，Pagliari警告這將會與預期相違並出現反效果。「並非真是有甚麼證據指當員工被監視時，他們的生產力會較高。」「但我們知道當你處於一個能令你感到失落的監獄，這將減低你的生產力。」
在今年較早時份，僱問公司PwC因為開發面部識別工具，如果員工在家工作的時候，離開了他們的電腦螢幕，公司將能夠知悉，此舉飽受外界的批評。
根據PwC指，這是為幫助金融機構達到監管要求而開發的，因為交易員通常因安全理由而遭到監察。
對Carlo而言，監察工具的增加，是僱員需要法律保障的證明，以抵抗僱主索取更多數據的要求。「後果可以是不堪設想的。」「如果你不能選擇，這是不許可的。」
Source:Guardian
Text by FORTUNE INSIGHT
