新冠疫情下，旅遊業是其中一個受影響最嚴重的行業，連帶眾多相關業務均受重挫。網上住宿平台Airbnb早前更宣布裁員近2000人，在經濟低迷的期間裁員，其行政總裁卻贏得外界的尊重，他是如何做到的？
Airbnb行政總裁Brian Chesky在5月初發出內部郵件，表示將裁減全球近1900名員工，為員工數目的25%，又預期今年的盈收將會比2019年減少一半以上。
以上的消息對員工絕對是壞透的消息，但在信中，他清楚交代作出決定的原因：「我們正處於最悲慘的危機，全球旅遊業已進入僵局，而Airbnb業務受到重挫，今年的盈收將會比2019年減少一半以上，我們亦已募集20億美元的資金，並大幅減少每一方面的開支。」
「但我們不知道旅遊業何時會恢復，而即使旅遊業恢復，也將會有所不同。」
「因此我們需要對Airbnb作出更根本性的轉變，減少員工數目，轉型為更集中的業務。同時亦會停一些酒店、奢華住宿、運輸部門的項目。」
除了清楚交代現況外，集團亦嘗試為員工作出支援。信中提到，被裁的美國員工會得到14周的基本工資作為補償，亦會以1年年資增加1周的幅度，為資深員工提供額外的賠償，另外亦會為這些員工提供12個月的醫療保障。
Brian Chesky亦明白到協助被裁的員工重新找回工作才是直接的幫助，他提出5大方法作出支援：
1/打造一個協助尋找工作的網站
2/集團人力資源部門中的大部分員工將會作出尋找工作的支援
3/免費使用4個月的職業介紹所服務
4/鼓勵留下員工支援被裁的員工尋找工作
5/讓員工繼續持有工作用的手提電腦
Brian Chesky更舉行行政總裁Q&A，直接解答員工的的疑問，進一步令員工感到受尊重。
在信的最後，他又強調這並不是員工的問題：「我真誠地感到遺憾，請了解這並不是你們的錯，我衷心感謝你們為Airbnb帶來的能力。」
綜合報道
Text By FORTUNE INSIGHT
