肺炎疫情下，本港零售業受到嚴重打擊，特別是一些依賴內地遊客的店舖，卓悅就轉型網上直播，開拓內地市場。
卓悅近期積極培訓前線售貨員轉型為網上主播，讓員工在網上各個平台推銷產品，而顧客亦能足不出戶就能購物。卓悅表示，計劃首批培訓了超過200名主播，而顧客亦可以在直播中即時與主播進行對話，查詢產品詳情。
集團在卓悅總部大樓設立「粤港澳直播電商青年創業孵化基地」，孵化基地內設有多種直播設施，當中包括可容納50人同時直播的大型直播空間。而主播現時主要會在小紅書、抖音、ShopShops哪逛等多個中國熱門直播平台中，進行直播銷售，務求增加卓悅在大灣區以及內地市場的覆蓋率。
卓悅指出，未來3年會為粤港澳培訓逾1,000名直播推銷青年達人，以及孵化100個粤港澳青年自有的網紅品牌。
卓悅去年有近88%的營業額來自香港，而中國內地市場營業額僅有609.8萬元，佔公司整體營業額不足1%。
香港零售管理協會日前進行調查，訪問了152間零售企業，涉及共3345間店舖。調查指出，有96%受訪企業於疫情下錄得虧損，而當中有66%的虧損程度達至嚴重級別，比修例風波期間的57%高。
另外，多近40%的受訪公司表示營運能力不多過4個，調查預測，香港年底前或有多達1.52萬間店舖倒閉結業，佔全港總零售商舖的24%。
綜合報道
Text By FORTUNE INSIGHT
