《路透》報導，一項定期的全球調查顯示，平均只有四成人認為其家庭在未來會過得更好，該項調查還發現，低收入家庭對各種機構的不信任程度越來越高。
全球最大獨立公關公司愛德曼（Edelman）發佈2023年度的「愛德曼信任度晴雨表」報告，當中對全球28個國家、數以千計的民眾進行信任度的評價，該報告自2000年推出已經進行了23年。
愛德曼將每個國家的受訪者劃分為18歲以上的「普通大眾」和「有識公眾」，而「有識公眾」是25歲至64歲擁有高學歷、高收入、有持續關注新聞習慣的人。
愛德曼今年發現，在美國、英國、德國和日本等世界頂級經濟體中，經濟悲觀情緒最高。
政府/傳媒/企業/機構/權威組織/NGO均不得低下層民心 疫情及通脹害慘窮人
調查結果顯示，高收入家庭仍然廣泛信任政府、企業、傳媒和非政府組織（Non-Governmental Organization，NGO）等機構；然而在低收入群體中，人心對這些機構的離棄越趨普遍。愛德曼認為結果進一步證實，新冠疫情和通脹撕裂了社會。
愛德曼行政總裁Richard Edelman表示，調查結果再次反映出大眾階層的分化。該調查在去年11月1日至28日進行，訪問了來自28個國家或地區、共32,000多人。
Edelman補充指，疫情及通脹對貧富階層的打擊程度懸殊，在健康和經濟方面亦然。世衛組織和其他機構已經註意到，新冠肺炎在窮人之間造成的死亡數字更高。低收入人士也深受基本物價的上漲傷害。
歐美一片愁雲慘霧 僅四成人認為明天會更好 唯獨中國人對經濟前景樂觀程度逆市向上
全球只有四成人同意「我和我的家人將在五年內過得更好」的說法，這個比例在去年同期為五成。其中發達經濟體的受訪者最悲觀：美國（36%）、英國 （23%）、德國（15%）和日本（9%）。
中國目前已放棄清零政策，造成經濟混亂局面，但是次調查中只有中國在逆勢上升了1個百分點，達到65%。報導稱快速增長的經濟體，在對經濟樂觀、信心程度方面得分更高。
面對俄烏戰爭持續，加上各國央行加息抗通脹，這種焦慮反映了全球經濟狀況的嚴重不確定性。世界銀行上周二警告，今年全球經濟可能會陷入衰退。
全球人類越窮越不信任政府 官家公信力甚至低過企業
報導指，雖然愛德曼長期以來的信任指數（Trust Index）顯示，美國高收入受訪者對主要機構的平均信任度為63%；但在低收入群體中，這個數字暴跌至僅有 40%。沙特阿拉伯、中國、日本和阿聯酋也有着類似因收入而產生的觀念差異。
報導更認為，在某些方面，調查結果暗示了全球貧富階層之間徹底的兩極化，在阿根廷、美國、南非、西班牙、瑞典和哥倫比亞等南轅北竅的國家，高收入水平的受訪者同意「我看到了深刻的分歧，我認為我們永遠無法克服它們」（I see deep divisions, and I don’t think we’ll ever get past them）的說法。
雖然這種態度難免地反映了時局，但多年來，對政府的信任度下降一直是該調查的關鍵主題。而今年受訪人士對政府的信任度，被企業得到的相對健康的信任度遠遠拋離。
ESG當王道？企業近年道德光環夠亮搏得民眾好感 甚至發揮類似政府角色？
Richard Edelman將人們對企業信任度相對較高的結果歸因於多方面：對企業在疫情期間讓員工放無薪假的正面印象、因俄烏戰爭而退出俄羅斯市場搏得的掌聲，以及開始在社會多元包容方面加強參與的感覺。
Edelman表示，6比1的受訪者希望企業在職業技能再培訓以至氣候變化等議題上有更大的角色，更踴躍地參與其中。他認為，民眾會推動企業不理會美國共和黨人所提出的「覺醒資本主義」（Woke capitalism）指控。
Edelman說，他認為其調查數據為一眾行政總裁提供了「很多彈藥」，而這些CEO都認識到企業必須成為解決社會問題的重要力量。
Source：綜合報導
Text by FORTUNE INSIGHT
