無得Chill|Starbucks CEO:美國變得不安全 警告不只僅關閉16間分店

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Starbucks(美:SBUX)是全球最大的連瑣咖啡店,不過,公司的CEO舒爾茲(Howard Schultz)在公司的內部會議上提到,有16間位於美國的分店因安全問題而要關閉,當中更批評美國犯罪情況嚴重,對員工造成威脅。

早前已有外媒報導指,由於美國日益嚴重的犯罪問題,對Starbucks旗下的員工造成威脅,而且情況沒有改善。因此,Starbucks基於安全理由,將於今月底關閉16間美國的分店,包括西雅圖、洛杉磯、華盛頓特區及費城。公司指有顧客在門市吸毒,而且公司允許訪客借用洗手間的政策也被濫用,大量露宿者濫用洗手間吸毒或從事非法行為。

在Twitter上流傳一段是舒爾茲在開會時發言的片段,進一步證實以上的消息。舒爾茲在影片中表示,公司開始關閉門市並非因為無利可圖,又指公司正在聽取員工的意見,但關閉分店的步伐僅僅開始,還會有更多的。

早於7月11日,Starbucks美國業務高級副總裁Debbie Stroud和Denise Nelson在給員工的一封公開信中提到,「我們的社區面臨挑戰,包括人身安全、種族主義、醫療保健服務不足、心理健康危機、毒品氾濫等等」,信中更提到,星巴克還為員工提供緩和衝突的培訓、射擊培訓、心理健康培訓等來提高分店的安全。

舒爾茲又指,確實有從員工那裡聽在星巴克洗手間遭遇的問題,以及其他涉及精神疾病、露宿者和在全國各地星巴克地點發生的犯罪的問題。舒爾茲更批評地方政府不作為,令美國已經變得不安全,「在州和聯邦政府的層面上,這些領導人、市長、州長和市議會放棄打擊犯罪和解決心理健康方面的責任」。

他又補充,公司正在尋找新的營運方式以滿足客戶的需求。

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