【滴滴出事】滴滴再爆姦殺案,致命滴血漏洞恐讓滴滴迎來最冷寒冬!

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內地最大「打的」平台滴滴出行近日再有一起姦殺案發生,引起大眾一片惶恐,更使得滴滴宣布,8月27日起暫停全國順風車業務,並免職了兩個高層,妄圖平息大眾的驚恐。然而,這起姦殺案的發生所延伸出來的致命滴血漏洞,恐將為滴滴出行迎來最冷寒冬!

溫州滴滴姦殺案

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溫州樂清市一名20歲趙姓女子,於8月24日下午1時許乘坐以滴滴順風車,卻慘遭姦殺。期間,她曾以手機向友人求救,但當友人多次向滴滴的客戶服務查詢時,客服卻以要等上級人員指示為尤多次無視他的求救。當事主友人報警求助後,民警要求滴滴客服提供趙某乘坐的順風車車主和車輛資訊,但滴滴卻又要以等安全專家介入為尤,推搪了民警的要求。

最後,滴滴客服終於發出了趙某乘坐汽車的車牌和司機資料,但卻為時已晚,民警在當地一處山坡發現事主屍體,並拘捕了涉事司機,最終司機承認強姦及殺害趙某告終。

亡羊補牢

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發生如斯重大事故,滴滴連忙作出補救措施。滴滴今日發布公告,8月27日起暫停全國順風車業務,並免職了兩個高層,分別為順風車事業部總經理黃潔莉及客服副總裁黃金紅,並在職務內部重新評估業務模式及產品邏輯。亦發出聲明向受害者表達悼念及歉意,未來亦會計劃邀請公眾及相關專家參與平台監督。

辯解

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滴滴曾為自己作出辯解,它表示由於服務體量增大,安全管理和處置能力均面對巨大挑戰,特別是潛在風險識別、流程制度設計及快速響應等方面,他們亦明白公司尚有許多改善的地方,他們表示滴滴亦十分歡迎公眾和監管部門的批評。

資料來源:澎湃新聞

Text by Fortune Insight

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