最 Top Sales |葉朗程

Column

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世上最 top 的 top sales,不但能夠劏你於無形,還可以在你最憤怒,憤怒到你本來不想再給他生意的時候,依然心甘命抵地給他再劏一次,而當佢劏完你之後,你仲會想跪喺佢面前多謝佢。
如此驚天地泣鬼神的銷售故事,一定要分享一下。
當然,除了那個 top sales 的轉數真是十分之高超之外,故事的客戶角色 (即是被 sell 嗰位),當然都要有番咁上下無賴同豬兜,方可達成交易。
話說,我有個 friend。
強調,唔係我,係我個 friend。
很久之前,在某一個時空裏,我個 friend 開著他那部引以為傲的名貴跑車,駛入一個停車場裏面,既為泊車,也為洗車。
是的,是某些停車場內的外判洗車服務,即是洗十次打蠟十次就唔知收你幾多千幾多萬嗰啲。其實對於很多人來說,這等收費換來這等服務是白癡才會上檔的;洗完一陣咪又係舖塵,同埋洗還洗,唔使一定乾淨到發光先叫洗咗嘅。
但像我個 friend 一樣的異類偏偏認為,買架車返嚟威,梗係要威到發光先叫做威,所以這個錢,他是很樂意付的。
上個星期,我個朋友先至畀咗萬幾蚊去續咗個 package。
然後,就在這個時空裏,弔詭的事情發生了。
他如常把車停在洗車處附近,如常地交低車匙,如常地準備往升降機的方向離開。
「葉生,」洗車公司的主管叫住他,「請等等。」
「係?點樣?」
「唔好意思,」這位平時收慣葉生貼士的主管面有難色,「你個 package…… 冇咗。」
「冇咗?」葉生不解,「唔係上個星期先續咗咩?」
「係…… 但係……」主管隻手開始震,「你個車牌噚日畀人勾咗出嚟,換咗第二個車牌。」
這個洗車的帳戶本來有兩個登記車牌,一個是我朋友的,一個是我朋友前度的。
「畀人勾咗出嚟?」他激動的聲線在停車場內產生刺耳的回音,「畀邊個勾咗出嚟?」
「楊小姐……個朋友……」主管低著頭說。
楊小姐是我朋友的前度,楊小姐的朋友其實不是朋友這麼簡單,是她的現任。
「楊小姐個朋友勾咗我車牌出嚟,再擺咗佢自己個車牌上去?」
「係……」
「楊小姐畀佢咁做?」
「楊小姐冇阻止囉……」
「楊小姐冇阻止,咁你哋唔阻止?莫講話我做咗你哋個客咁耐,你老細仲係我朋友,我而家就打畀你老細投訴你!」
「葉生,我哋梗係知老細係你朋友啦,所以我哋點敢亂嚟,我哋當時即刻打畀老細,問佢應該點做,佢話……照做。」
「佢話照做?得!」他立刻拿起電話,把運行全身的怒火瞬間轉移到這個老闆身上。
電話很快接通,而對方未等我的朋友開口,他已經說:「得,我知你打嚟做乜,你唔使咁嬲,你而家喺邊,我過嚟搵你飲杯咖啡。」
洗車公司老闆很聰明,選了一家高檔咖啡室,因為他知道在一家高檔咖啡室內,我的朋友不敢提高聲線。
老闆絲絲然坐下,望著嬲爆爆的他。
「我見你唔係畀機會你解釋,係同你求證;如果頭先你伙計講嘅嘢係真,我一定寫衰你公司,一定。」
「大哥,平時你都唔會攞枝筆嚟兇人,今日做咩咁冇品,畀 Danielle 知道點算?」
「你仲敢提佢個名?而家你夾埋外人剃我眼眉,仲話我冇品?」
「我剃你眼眉?葉公子,我幫緊你喳。」
「我生得靚仔,唔代表我係……」
「唔代表你係白癡吖嘛,我知,你點會係白癡啫,就係知你唔白癡,講個故事你聽,有冇聽過『有條窮撚帶咗個仔去住大屋』嘅故事?」
從前有條窮撚。
他是一位超級富豪的園丁,每天都看著超級富豪如何享受著住大屋的生活。
隔了一段時間,超級富豪把大屋賣掉了,由於新屋主還有一星期才搬進來,園丁決定帶他的兒子在大屋內住一個星期,希望兒子現在體會到有錢人的生活,將來便會發奮努力做個上等人。
園丁在大屋過了非常愉快的一個星期,以前夢寐以求的都終於能享受了。要搬走的一天,自然是依依不捨,反而他的兒子是急不及待的跑回家。
窮撚問個仔,你唔掛住間大屋咩?
「一啲都唔掛住。」
大屋裏面嗰啲飯碗一跌就爛,我哋屋企嗰啲碗跌極都唔爛;佢哋個泳池咁細,我平時游開個海咁大。瞓喺嗰張大床上面,我望到嘅係吊燈;瞓喺我張吊床上面,我望到嘅係星星。
洗車老闆看著我的朋友,期待著他的反應。
「你想講咩?」我的朋友說。
「擁唔擁有唔係最重要,擁有可以唔開心,擁有唔到都可以好開心,係心態問題。」
「咁我而家擁有唔到,可以點樣?」
「雖然你擁有唔到,但有樣嘢你可以控制,就係你喺佢心目中嘅感覺:你想你喺佢心目中係一個 pok guy,定係 nice guy?」
「Nice guy 又點?」
「想做個 nice guy,好簡單,你而家即刻幫佢個 account,買多 25 次,然後我叫同事 send 個 SMS 去佢電話,同佢講,葉生驚你哋唔夠用,幫你哋加大咗個 package。」
我的朋友沉思良久。
終於說:「買多 25 次會唔會太少?」
係囉,都係嗰句。
緊握著拳頭,你什麼都捉不住;張開了雙手,你擁有的是全世界。

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