全球最大的國際保健美容零售商屈臣氏集團今天（1月19日）與東南亞領先的超級應用程式Grab宣布達成合作，將攜手拓展東南亞地區最具規模的 「O+O」（線上及線下）保健美容購物模式。計劃將涉及位於東南亞六個市場、超過2,200家屈臣氏店舖。
Grab與屈臣氏集團將合作提供多樣化的服務，透過與GrabExpress、GrabMart及 GrabPay配合，務求能顯著擴闊屈臣氏在東南亞地區於線上的接觸面。這個全新的合作會為市場帶來更方便的購物模式，讓新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南和菲律賓的顧客透過Grab，在家中輕鬆選購至愛的屈臣氏保健美容產品。
科技帶來無縫的「O+O」購物體驗
今時今日的顧客，對於健康的意識提高了不少。可是因應疫情而實施的社交距離、外出或遠行限制，令大眾難以從藥店採購保健產品及必需品。有見及此，屈臣氏作為亞洲最大的保健美容零售商，與領先的超級應用程式Grab協作，讓萬千顧客能安坐家中，在線上輕鬆選購所需產品。屈臣氏的店舖網絡覆蓋範圍廣泛，配合Grab強大的派送車隊，能確保交易後以最快速度將貨品送達顧客手中。
是次合作不但能提供無縫的「O+O」購物體驗，還有更省時、可靠的配送服務。同時，更可提升羅列於屈臣氏電子銷售平台（如屈臣氏手機應用程式）和GrabMart的保健美容品牌之零售額，讓雙方都能在疫情期間，抓緊極具潛力、迅速增長的保健產品市場的機遇。
2020年屈臣氏電子銷售平台的訂單和銷售額都錄得按年雙倍上升。Grab滲透廣泛的用戶層，勢必能為屈臣氏的業務帶來更強勁的增長；屈臣氏與Grab雙劍合璧，讓線上購物成為一種前所未有的滿足體驗。
屈臣氏國際（亞洲）首席數碼總監吳逸群（Freda Ng）道出促成是次合作的原因：「新冠肺炎疫情加速了電子商貿的發展，顧客對於送貨速度的要求亦大大提高。屈臣氏在東南亞擁有2,200家店舖的網絡優勢，成為顧客的日常接觸點，拉近與顧客的距離，有效提升送貨速度。Grab乃是次合作的不二之選，顧客在線上下單後，兩小時內便完成送貨。合作有助提供進一步的購物便利，讓顧客可由Watsons App或GrabMart搜購屈臣氏超過62,000件的保健美容產品，在家不消片刻就能送到府上。」
Grab區域業務發展總監Shawn Heng補充：「Grab為開放式的平台，讓業務性質不同的公司都能迅速與Grab接軌，藉著我們於線上和線下的獨特優勢，共同在東南亞地區尋求業務的茁壯成長。能與屈臣氏集團合作，讓我們為用戶帶來全球最具信譽、最受廣大顧客愛戴的國際保健美容品牌；顧客能靈活便捷地，在實體店舖或家中購買心愛的保健及美容產品。」
Source：屈臣氏
Text By FORTUNE INSIGHT
