近期,中國內地商業銀行、消費金融公司紛紛加入網絡直播開展業務營銷。內媒《界面新聞》從相關渠道獲悉指,原銀保監會風險處置局向各家銀行下發《關於開展網絡直播銷售情況調研的通知》,擬開展書面調研。
據報,是次調研內容僅針對銀行通過網絡直播方式開展產品推介、在線銷售的情形,包括2021年以來的網絡直播銷售情況和過往的投訴糾紛。調研設置了七大問題,包括:調研銀行2021年以來通過官方賬號開展網絡直播銷售的次數、累計參與人數、業務規模等;要求銀行列舉通過網絡直播銷售的主要業務種類如開卡、個人貸款、理財等,和涉及的產品品種如信用卡、個人貸款、理財產品等,還有開展網絡直播的主要平台(次數佔比10%以上)名稱;了解銀行開展網絡直播的主要平台開展網絡直播銷售的業務辦理流程、客戶資質審核等風險管理措施、以及相關制度機制建設情況。
報導指出,近期直播貸款「火出圈」,各種貸款福利,吸引不少消費者圍觀申請。除了助貸平台,銀行、消費金融公司都紛紛加入網絡直播開展業務營銷。據不完全統計,「試水」過貸款營銷直播的機構包括交通銀行、網商銀行、微眾銀行、寧波銀行、中信銀行和馬上消費等。