跟大家說一個故事。
某天早上，阿強上班前去咖啡店買咖啡，他點的是一杯熱Latte外賣。
結果店員不小心弄錯了，給他一杯熱焦糖咖啡。阿強非常生氣，儘管他很趕時間，還是折返到咖啡店，將服務生大罵一頓，還堅持要他道歉。
折騰一輪之後，阿強返回車上，又遇上大塞車。終於回到公司，心情糟透了，跟客戶開會表現不佳，失去了一個大單子。
工作頻頻出錯，終於捱到下班回家，阿強將所有怨氣都發洩在老婆身上，他們吵了一架，半夜獨自坐在梳化的阿強，心想今天真是糟透了。
好，故事講完了。
現在來換個角度，阿強去咖啡店買熱Latte外賣，店員不小心弄錯一杯焦糖咖啡，阿強心想今天不如換個口味吧。
阿強返回車上，時間剛好避過塞車潮，順利回到公司，跟客戶開會，阿強表現不錯，得到客戶賞識，下班回家後跟老婆慶祝。
兩個故事有同樣的開始，卻有截然不同的結局。兩個阿強的遭遇都一樣，他拿到一杯不是他點的咖啡。這是他控制不了的事情，他能夠控制的，是面對事情的態度。
「費斯汀格法則」說過，生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，這些都是無法掌控的事。而生活的90%，則由你對於事情如何反應而定，也是你能夠掌控的。
聽起來好像很玄很離地吧？我舉一個比較貼切的例子好了。
情侶之間吵架，有90%都是為了芝麻小事，但有99%大戰發生，都是因為芝麻小事發生之後的態度而引發的。
例如：上完廁所忘了關燈，忘記將桌面的垃圾丟掉。
本來只要把燈關掉就沒事了，我偏偏要說：「等一下啦！我現在很忙，妳去幫我關不就好了嗎？」或直接說：「小事發什麼脾氣？真囉嗦！」
這樣的話，大戰就會爆發了。正所謂Happy Wife Happy life，儘管你不能改變事情的發生，也沒法換個伴侶，但你能改變面對事情的態度。
