新冠肺炎為世界帶來巨大改變，各國學校、企業紛紛改為線上活動，視像會議軟件Zoom成了疫情下的大贏家。數月前寂寂無名，今天搖身一變成為擁有數以億計用戶的軟件。不過，Zoom勢力或將會不保，中國科技巨頭阿里巴巴和騰訊分別創立視像會議軟件「釘釘」和VooV，而北京已於去年9月封鎖國際版的Zoom，讓國內市場開放給本地軟件。阿里、騰訊擅於使用廣告和用戶數據賺取營利，這方面比Zoom更勝一籌，Zoom會否從此被取代？
Zoom自疫情爆發以來，鋒芒蓋過科技巨頭Microsoft和Google，軟件廣泛被來自世界各地的人使用，3月財報顯示，上季是1.883億萬美元，比前年增加78%，全年營收6.227億美元，成長88%。股價自2月起飆升，一度衝破120美元。不過Zoom就正面對來自中國科技大企業的挑戰。
由阿里巴巴和騰訊創立的「釘釘」和VooV現時極速成長。截至今年3月31日，釘釘用戶數超過3億，超過1500萬家企業組織用戶。「釘釘」每次會議可讓300人參與。於今年4月，阿里巴巴推出海外版「DingTalk Lite」，在日本、新加坡、香港發佈，有日文、英文和繁體中文版本。
騰訊原來已有「騰訊會議」，目前是中國最多人使用的視像會議軟件，而VooV則是海外版。VooV的業績也同樣亮麗，自去年12月推出以來，已有超過1000萬的每日活躍用戶，於3月份更在100多個國家和地區推出，聯合國將以VooV在6月26日舉行一次「全球對話」，以紀念成立75周年。VooV的會議同樣可以容納300人。
「釘釘」和VooV發展日趨成熟，另一邊廂，北京加緊對Zoom的限制。從本月起，中國大陸用戶不能再在Zoom註冊，免費的個人用戶也不能在Zoom主持會議，但仍然參與會議，只有付費企業用戶和在5月前升級至付費用戶的個人才能主持會議。
不過，視像會議市場似乎將持續擴張，據市場研究公司Transparency Market Research分析，全球視像會議科技市場預計在2030年前將會達160億美元。軟件分析師Rishi Jaluria指出，Zoom是為商業而設，但不是消費者，即使疫情和封鎖措施為Zoom帶來大量用戶，但Zoom未有嘗試利用用戶數據和廣告來賺取營利。相反，阿里巴巴和騰訊旗下有眾多業務都是依賴廣告收益和用戶數據，這方面比Zoom更有經驗。另外，阿里巴巴和騰訊在基層建設和數據使用比Zoom更有經驗，以騰訊為例，它擁有中國第二大雲基礎設施平台，也於美國、加拿大、德國、新加坡及印度設有數據中心，勢必為Zoom帶來巨大競爭壓力。
Source: BBC、綜合報道
Text by FORTUNE INSIGHT
