7-ELEVEN的無人商店X-STORE於1月29日曝光，落腳在台北市東興路統一超商總部1樓，採用臉部辨識進入消費和結帳，目前暫不開放外部顧客入店消費，僅限總部員工內部測試。
統一超商解釋，其中有全球首創的零售服務業的應用模式 ，像是商店架構 OPENPOINT 會員系統新服務流程、臉部生物特徵辨識、商品辨識系統、感應式自動化 open show case、icash、智能語音互動、IoT 系統運用、人流熱點分析、掃描式微波爐、自助結帳 POS 系統、電子標籤、e-POP、迎賓機器人、掃地機器人等技術。
據官方表示，無人店的最終目的是要達成門市省力化，讓門市人員專心做好服務與商品管理，該門市僅22坪，品項數約1000項，安裝超過30個鏡頭，裝潢風格很科技。
藉由AI辨識商品技術，客人可以體驗自助結帳的便利。門市同時設置2台自助結帳櫃檯，消費者只要把商品平放在商品辨識區，不可重疊，POS螢幕即會顯示出購買商品清單，確認購買商品後點選支付方式，即可透過icash2.0靠卡扣款。
門市並導入12台新型貨架，有5台飲料櫃並使用感應式自動門冰箱，消費者買飲料，只要靠近冰箱，冰箱門會自動感應開啟和關閉，可降低冷氣外洩時間，節電環保，較一般門市冰箱節省50%的用電量。
貨架上也設置監控鏡頭，有助於7-ELEVEN後端系統分析人流的動線、銷售熱點，同時可進行缺貨通知，門市員工收到缺貨通知會立刻進行補貨，不需再浪費人力在門市巡迴，若門市設備和系統異常，也會主動通知員工進行維護。
除了商品區，店外還設置咖啡自助區與休憩區。
店內商品全面採用電子標籤。
Source: Chinatimes
Text by Fortune Insight
