【無人之境】全球首間全自動化7-ELEVEN登陸台灣,AI臉部辨識來消費結帳!

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7-ELEVEN的無人商店X-STORE於1月29日曝光,落腳在台北市東興路統一超商總部1樓,採用臉部辨識進入消費和結帳,目前暫不開放外部顧客入店消費,僅限總部員工內部測試。

統一超商解釋,其中有全球首創的零售服務業的應用模式 ,像是商店架構 OPENPOINT 會員系統新服務流程、臉部生物特徵辨識、商品辨識系統、感應式自動化 open show case、icash、智能語音互動、IoT 系統運用、人流熱點分析、掃描式微波爐、自助結帳 POS 系統、電子標籤、e-POP、迎賓機器人、掃地機器人等技術。

Photo from 7-ELEVEN

據官方表示,無人店的最終目的是要達成門市省力化,讓門市人員專心做好服務與商品管理,該門市僅22坪,品項數約1000項,安裝超過30個鏡頭,裝潢風格很科技。

藉由AI辨識商品技術,客人可以體驗自助結帳的便利。門市同時設置2台自助結帳櫃檯,消費者只要把商品平放在商品辨識區,不可重疊,POS螢幕即會顯示出購買商品清單,確認購買商品後點選支付方式,即可透過icash2.0靠卡扣款。

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  • 門市並導入12台新型貨架,有5台飲料櫃並使用感應式自動門冰箱,消費者買飲料,只要靠近冰箱,冰箱門會自動感應開啟和關閉,可降低冷氣外洩時間,節電環保,較一般門市冰箱節省50%的用電量。

    貨架上也設置監控鏡頭,有助於7-ELEVEN後端系統分析人流的動線、銷售熱點,同時可進行缺貨通知,門市員工收到缺貨通知會立刻進行補貨,不需再浪費人力在門市巡迴,若門市設備和系統異常,也會主動通知員工進行維護。

    除了商品區,店外還設置咖啡自助區與休憩區。

    Photo from 7-ELEVEN

    店內商品全面採用電子標籤。

    Photo from 7-ELEVEN

    Source: Chinatimes

    Text by Fortune Insight

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