【迅速趨亡】7Pay宣佈將於9月底結束服務,7-11主力研發的行動支付平台何以觸礁沉船?

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自從 1997 年,首個電子貨幣系統八達通面世後,就彷彿踏入了一個不再以現金作交易媒介的世代。智慧手機的發展,也更是促進了這些行動支付工具的進步。Google Pay、支付寶等等行動支付服務,都是從這裡發展過來的,而它們亦漸漸地取代了我們日常生活中的交易方式。然而並不是每個開發行動支付的企業都能走上平坦的道路,而由 7-11 的總公司 7&i 控股股份有限公司就在今年 7 月推出了一款名為 7Pay 的行動支付服務,「榮登」壽命最短的行動支付服務。

7Pay 作為由 7&i 所開發的行動支付服務,最吸引的不外乎能在全日本超過 20000 間 7-11 便利商店中使用它們的服務,並且用戶能夠選擇綁定信用卡於帳戶中,又或是利用現金儲值。7Pay 於 7 月 1 日在日本上架後,用戶數曾達到 150 萬,以行動支付服務來說也算是一個不錯的數字。然而 7Pay 並未能把握到市場佔有率的優勢,只是在服務上架後 2, 3 日就爆發了安全性的醜聞。而官方亦在 7 月 4 日承認了用戶帳號被盜用的傳聞,並指事件中共牽涉了 808 名受害者和 3800 萬日元款項。

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當 7Pay 社長小林強就事件接受媒體採訪時,就指已經逮捕了兩名中國藉疑犯,並且暫停了新用戶的註冊服務及儲值服務,而 7Pay 方面亦會賠償所有損失於受害者。後來有記者向小林強問到 7Pay 有沒有使用「二階段認證」的安全措施,豈料小林強居然不知道甚麼是「二階段認證」。作為一個行動支付服務的社長,卻沒有網絡付款的安全知識,讓日本民眾大吃一驚。

7Pay 打著「簡單操作、輕鬆登入」的旗號,用戶只需要填寫 Email 和生日便可進行註冊。但這種「方便」卻成為了 7Pay 用戶被盜用的一大漏洞,用戶註冊時生日會被預設在 2019 年 1 月 1 日而可以不用修改,而查詢密碼還可以填入另一個 Email 來收取密碼,密碼輸入錯誤時也不會封鎖登入,令不法之徒有機可乘。

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到了 8 月 1 日,7Pay 表示官方在短期內無法改善現有狀況,所以 7Pay 的服務最終會在 9 月 30 日結束,上架不到 3 個月便結束營運的 7Pay 就成為了最短命的行動支付服務。7Pay 方面坦言,雖然公司願意補償所有損失,但即使將漏洞堵塞了,亦無法挽回公眾已失去的信心,所以最終決定結束服務。在結束營運後,所有用戶在 7Pay 內的餘額都會陸續退還。

7&i 本來投放了相當大量的資源在 7Pay 的研發上,並打算在今年內攻略全日本的電子支付市場,沒想到卻成為了最失敗的行動支付服務。與 7Pay 幾乎同時間推出行動支付服務的 Family Mart 卻因這次事件吸收了大量會員,而日本亦開始了行動支付服務的群雄割據時代,7&i 要再次向這個市場進軍的機會,恐怕將變得越來越為緲茫。

 

綜合報導

Text by Fortune Insight

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