【職場研究】Google耗費10年的研究成果:完美領袖的10大特質

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Google 在 2008 年曾經開展一個名為「Project Oxygen」的計劃,目的是對良好的管理層職員作研究,找出令這些員工能成為優秀的領袖的要素。當時,Google 就列出了 8 項成為完美領袖的條件,而這個計劃到現時為止依然在進行著。而就在去年,Google 就為這份報告進行了一次更新,可說是集 Google 10 年大成於一身的研究報告。在這份最新的報告中,這 10 個完美領袖的條件分別是:

1. 善於指導

作為一個領袖,指導下屬的工作是必要的。在工作中令下屬有明確的目標去完成,並且能將成果集結起來達到目的是非常重要的。否則,在其他夥伴工作時處處碰壁、沒有方向感,更甚者,在工作上甚至與其他人的功能重疊的話,就是在白白浪費著人力資源了。

Photo from Better Than Success

2. 賦予下屬權力

當一個團體成長到一定的規模時,領袖既沒有需要,也沒有空間去把所有的管理工作都攬在身上。在這個時候,適當地將重擔分擔到能幹的下屬身上,給予他們一定的權力不但能讓工作變得更加順𣈱、高效率,更可以令他們感到被信任,深化他們與領袖的關係。

3. 關懷員工的心理健康

員工並非機械,心理因素總會影響著工作的效率和品質,作為一個完美的領袖必須事事注意這些細節,才是能保持工作的進度穩定。比如說員工面對的壓力、人事關係,甚至是私事引致的心情浮動都應該要加多關心。雖然有些員工不喜歡將心事都說出來,但要成為一個完美的領袖,卓越的觀察力和優異的心靈指導能力也是不能缺少的。

4. 重視成效及結果

世上沒有永遠都一帆風順的工作,常規的工作準則和流程總不能每次都順利達到目標。這種時候,墨守成規便很容易令工作陷入死局,英明的領袖理應懂得在面對取捨和抉擇時,以成效及結果為依歸,容許下屬打破常規去做事。

5. 樂於聆聽及分享

資訊的交流是工作中相當重要的一環,無論是學識多麼淵博和專業的人都無法擁有工作中全部的資訊。相對地,工作夥伴無法從團體中得到資訊,對整個工作來說是百害而無一利的。作為領袖,主動地扮演一個溝通的角色相當關鍵。樂意從下屬身上聆聽,以及向他們分享自身擁有的資訊便會令工作事半功倍。

6. 願意平等討論工作內容

正所謂「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」,專制主義,只高高在上的領袖是無法得到永遠的成功的。「敏而好學、不恥下問,是以謂之文也。」即使下屬的工作經驗和知識不足,但或許哪天也會提出超群的好主意呢?

7. 擁有清晰的思路和目標

只有領袖可以決定工作的路向,要是團體中沒有清晰思路和目標的領袖,就好像建築師拿著一張比例亂畫一通的圖則一樣,令人無所適從。員工最害怕的便是朝令夕改的上司。工作的團體就像是蟲群意志的展現,思緒混亂的領袖所帶領出來的,就像是一班失去蜂后的工蜂。

Photo from Pentoz Technology

8. 擁有獨特技能

在某個領域上擁有著特別的技能,不但能讓工作夥伴對這位領袖更帶信心和敬佩,更是能在工作上與夥伴分享,使工作的困難更容易被解決。

9. 協調能力強

每個領袖都必須謹記的是,先有團體,後有領袖,團隊合作的能力是作為一名領袖無法迴避的課題。個人能力再優秀的人才都無法單靠自己完成所有的工作,就好像籃球場上沒有能靠單打獨鬥到取得總冠軍的球員一樣。

10. 決策果斷

一個領袖在做每個決定時都必須果敢決斷。在預備工作時畏首畏尾、在做決定時優柔寡斷、在做完決定後悔不當初,都是作為一個領袖的大忌。

 

Source: re:Work

Text by Fortune Insight

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